Кружите меня,кружите• 13 сентября 2013
Девчонки, помоги рассудить меня с покупателем.
Доброе утро!
На советчице пишу впервые - волнуюсь,если что не так - извините и подправьте.
Марина ( участник СП ) заказа свитер цвета фуксия, я отправила ей ее заказ - свитер цвета фуксия. Если это не будет считатся рекламой, предоставлю ссылку на производителя, в целях увидить еще цвета, так как Марина утверждает, что я ей отправила свитер не того цвета - цвет коралл.
Сразу после получение - она написала мне, что цвет не тот - я попросила фото - она сказала, что нету возможности сделать и т.д. Я написала адрес, что бы она, вернула свитер не того цвета - и вот вчера получаю свитер цвета фуксия. Пишу ей, зачем так делать?
Эту ТМ очень много кто знает.
Девчонки - помогите решить эту ситуацию - суть проблемы в том, что она хочет, что бы я вернула ей деньги за свитер. Если все по условиям сп исполнено с точностью - я должна возвращать деньги? Как сделать правильно в этой ситуации?
На советчице пишу впервые - волнуюсь,если что не так - извините и подправьте.
Марина ( участник СП ) заказа свитер цвета фуксия, я отправила ей ее заказ - свитер цвета фуксия. Если это не будет считатся рекламой, предоставлю ссылку на производителя, в целях увидить еще цвета, так как Марина утверждает, что я ей отправила свитер не того цвета - цвет коралл.
Сразу после получение - она написала мне, что цвет не тот - я попросила фото - она сказала, что нету возможности сделать и т.д. Я написала адрес, что бы она, вернула свитер не того цвета - и вот вчера получаю свитер цвета фуксия. Пишу ей, зачем так делать?
Эту ТМ очень много кто знает.
Девчонки - помогите решить эту ситуацию - суть проблемы в том, что она хочет, что бы я вернула ей деньги за свитер. Если все по условиям сп исполнено с точностью - я должна возвращать деньги? Как сделать правильно в этой ситуации?
показать весь текст
290
0
А за пересылку кто платить будет?
пусть автор и продавец подтвердят, что в случае не подтверждения их видения цвета они оплачивают пересылку. Или автор найдет независимого эксперта:) в своем городе.
пусть автор и продавец подтвердят, что в случае не подтверждения их видения цвета они оплачивают пересылку. Или автор найдет независимого эксперта:) в своем городе.
Сделайте, как Вам тут уже кто-то предложил. Выложите принтскрин Вашего заказа с артикулом что Вы заказывали и сфотографируйте его на свитере. Если они совпадают - то отправляйте свитер покупателю, ведь это та вещь, что она заказала. А забирать/не забирать с почты - это уже только ей решать.
Видимо тел у покупателя очень старой модели, поэтому опираться на ее фото мы не можем( уж сильно велико искажение цвета в старых камерах. Там именно яркости и цвета не хватает. То что для нас является самым главным.
Давайте, так попробуем..
Видимо тел у покупателя очень старой модели, поэтому опираться на ее фото мы не можем( уж сильно велико искажение цвета в старых камерах. Там именно яркости и цвета не хватает. То что для нас является самым главным.
Давайте, так попробуем..
Зачем мне обманывать?
у меня по этой ТМ больше 1100 продаж
Свитер стоит 162 грн в сп, без СП 150
За такие деньги обманывать? Да это просто бред Вы пишите.
у меня по этой ТМ больше 1100 продаж
Свитер стоит 162 грн в сп, без СП 150
За такие деньги обманывать? Да это просто бред Вы пишите.
По фото покупателя мы точно не определим цвет. Там явно мог быть засвечен и коралл (учитывая степень его насыщенности на фото сайта - там явно видно не светлый коралл) и фуксия.
каков цена вопроса?
если есть коралл, то мне нравится, можем обсудить
.
а вообще, если бы продавец отправила коралл, то у нее должна бы остаться фуксия. или наоборот. какая-то тут нестыковка. если заказ по СП сделан правильно, а отправлен не тот цвет, то другому покупателю не хватило бы его цвета. и продавец бы не заморачивался с темой на советчице, будь виноват.
как по мне, не чист покупатель
если есть коралл, то мне нравится, можем обсудить
. а вообще, если бы продавец отправила коралл, то у нее должна бы остаться фуксия. или наоборот. какая-то тут нестыковка. если заказ по СП сделан правильно, а отправлен не тот цвет, то другому покупателю не хватило бы его цвета. и продавец бы не заморачивался с темой на советчице, будь виноват.
как по мне, не чист покупатель
Ну если прислала мне, то скорее всего можно. Не хочется просто виноватой быть, вот и переспрашиваю.
Выставляю.
Выставляю.
тут писали, что накладная от трикобах идет в Excel - это правда. но еще делаю свою распечатку
в заказе было 2 модели разных цветов, пудра и фуксия, могу пригласить к беседе покупателя ’пудры’
в заказе было 2 модели разных цветов, пудра и фуксия, могу пригласить к беседе покупателя ’пудры’
Тут цвет кирпича, фуксия бы так не получилась. Скорее розовый вышел был...
Не все так просто оказывается. Я была уверена что продавец прав, а теперь вот нет.
Не все так просто оказывается. Я была уверена что продавец прав, а теперь вот нет.
А на терракотовый этот цвет не подойдет? По данной модели и такой есть? Фото катастрофа просто какая-то.
Комментарии к ответу