Однозначная• 09 февраля 2019
Маленькие зарплаты, говорите? А за что платить больше?
По следам топовой темы. Все хотят денег, да побольше, побольше! Я - работодатель. Обеспечиваю эту самую вожделенную зарплату для населения. И хочу вам рассказать о том, как вас вижу я, деньгоплательщик.
Коллектив - молодые, современные люди от 25 до 35 лет. Рабочие дела решаем в Вайбер-группе (мне так удобно, я не нахожусь все время в офисе). Бизнес активно работает в соцсетях, принимаем заказы и в инсте, и в телеграме, и в вайбере опять таки. Несмотря на то, что у всех смартфоны в пользовании - адекватно ими пользоваться умеют единицы! Снять длинный скриншот с экрана и кинуть его в группу с заказами - ЧТОООАААА???? Создать подборку быстрых ответов в инстаграме - КААААКЭТА???? Безграмотность жутчайшая, полное неумение общаться с клиентами - ни по переписке, ни по телефону. Заикаются. Несут какую-то ересь. При малейших конфликтных ситуациях с покупателями срываются на хамство.
Ну ладно, бывает, скажете вы. Не всем быть умняшками, может человек не умеет разговаривать и писать нормально, но умеет отлично работать руками? Смею вас огорчить - нет, руками тоже не умеют. У большинства они из зада растут. Они себе инструкции пишут, как включить микроволновку в офисе, блин! Они не могут сложить посылку так, чтобы в коробке не осталось свободного места (геометрическое видение пространства отсутствует напрочь). Они будут впятером стоять вокруг рулона с пупырчатой пленкой, втыкать в него и пытаться понять, как же его, окаянного, надо резать.
Наверное, по вашим меркам я жлоб. Плачу ровно столько, сколько стоит подобного рода "деятельность". Увы, не наблюдаю ни одного работника, которому можно было бы заплатить за мозги или за прямостоящие руки) Была одна девочка, которая в адеквате, и та уехала вместе с мужем за рубеж на ПМЖ. Умела и по телефону почирикать с клиентами, и проблемных успокоить, и заказы в базу внести, и посылочки сложить, и доставку воды-чая-кофе организовать, и курьеров по городу разослать... Да много чего умела. И получала она 40 тысяч грн + премия. Сейчас ее обязанности пытаются выполнить 6 человек. И получают они за свои "старания" по 7 тысяч. Может они и хотят больше, но платить им больше, по факту, не за что.
Если вам не платят хорошие зарплаты, посмотрите на себя и на свою деятельность. Может, вы просто ничего не умеете делать?
Спасибо за внимание. У меня всё.
(слезла с броневичка, пошла за чаем с пироженкой)
Коллектив - молодые, современные люди от 25 до 35 лет. Рабочие дела решаем в Вайбер-группе (мне так удобно, я не нахожусь все время в офисе). Бизнес активно работает в соцсетях, принимаем заказы и в инсте, и в телеграме, и в вайбере опять таки. Несмотря на то, что у всех смартфоны в пользовании - адекватно ими пользоваться умеют единицы! Снять длинный скриншот с экрана и кинуть его в группу с заказами - ЧТОООАААА???? Создать подборку быстрых ответов в инстаграме - КААААКЭТА???? Безграмотность жутчайшая, полное неумение общаться с клиентами - ни по переписке, ни по телефону. Заикаются. Несут какую-то ересь. При малейших конфликтных ситуациях с покупателями срываются на хамство.
Ну ладно, бывает, скажете вы. Не всем быть умняшками, может человек не умеет разговаривать и писать нормально, но умеет отлично работать руками? Смею вас огорчить - нет, руками тоже не умеют. У большинства они из зада растут. Они себе инструкции пишут, как включить микроволновку в офисе, блин! Они не могут сложить посылку так, чтобы в коробке не осталось свободного места (геометрическое видение пространства отсутствует напрочь). Они будут впятером стоять вокруг рулона с пупырчатой пленкой, втыкать в него и пытаться понять, как же его, окаянного, надо резать.
Наверное, по вашим меркам я жлоб. Плачу ровно столько, сколько стоит подобного рода "деятельность". Увы, не наблюдаю ни одного работника, которому можно было бы заплатить за мозги или за прямостоящие руки) Была одна девочка, которая в адеквате, и та уехала вместе с мужем за рубеж на ПМЖ. Умела и по телефону почирикать с клиентами, и проблемных успокоить, и заказы в базу внести, и посылочки сложить, и доставку воды-чая-кофе организовать, и курьеров по городу разослать... Да много чего умела. И получала она 40 тысяч грн + премия. Сейчас ее обязанности пытаются выполнить 6 человек. И получают они за свои "старания" по 7 тысяч. Может они и хотят больше, но платить им больше, по факту, не за что.
Если вам не платят хорошие зарплаты, посмотрите на себя и на свою деятельность. Может, вы просто ничего не умеете делать?
Спасибо за внимание. У меня всё.
(слезла с броневичка, пошла за чаем с пироженкой)
показать весь текст
1037
0
Скажите, вот сейчас приходит к Вам новый сотрудник.
Назовем его шестой. Каким образом Вы обозначаете его объем работы? У Ваших сотрудников у каждого свой объем работы или общий на всех?
Назовем его шестой. Каким образом Вы обозначаете его объем работы? У Ваших сотрудников у каждого свой объем работы или общий на всех?
что не надо? Какая разница, сколько они пашут. На 9 назначили и вся контора ходит с чайниками до полдесятого. Назначайте на 10 и носите свои чайники сколько угодно
Естественно, за 40 тысяч вы будете и с клиентами мур-мур, и сортировщиком, и упаковщиком, и водичку в офис заказать. Я ясно написала, чем у меня занимался человек за эти деньги.
сейчас уже всех разнесла. Работать командой они категорически не могут - не хватает оперативной памяти, тупят. Приходится каждому выдавать свой фронт работ. С пояснением, что эта работа стоит столько-то. Научишься ее делать и будешь способен взяться за еще какой-нибудь кусок - зарплата повысится вот на столько-то. Да какой там. Они не могут даже с базовым справиться, не то что в плюс что-то взять.
Через месяц-полтора планирую поставить камеры и смотреть, где идет самый большой провал.
Через месяц-полтора планирую поставить камеры и смотреть, где идет самый большой провал.
А я автора поддержу. Меня саму очень бесит тупость людей, поэтому на это обращаю внимание. Совсем никто не хочет думать. Буквально недавно два случая. Заказала в интернет-магазине от своего имени товар. Получателем написала мужа. Мало того, что позвонили мужу, который был не в курсе заказа, так ещё и не туда отправили. Заказ был оформлен на сайте, так что все предельно ясно было написано. И такая ситуация происходит в 80% случаев, если указываю получателем мужа. Второй случай на НП. Принесла на отправку 5 коробок, 4-ре из которых были одинакового размера. Все ехало в одно место. Сложила все стопкой на весы. И как вы думаете сотрудник НП мерял объёмный вес?! Покоробочно!!! Во-первых, ему не хватило ума замерять общий объём. Во-вторых, он даже не подумал умножить объём одинаковых коробок на 4-ре. Я минут 5 терпеливо ждала, а потом уже начала возмущаться. Почему я должна тратить своё время из-за тупиц?!
А что, если на 8 назначено, то в7приходить что б не увидел никто чайника??? Все мы люди! И если вы не знали, на заседании помощник не нужен, и вполне может пойти чашку помыть...хорош изрыгать авно )))
так ходили все, какое заседание? Заседали они все с чашкой чая, начали пускать людей только в 9.40. А по вопросам судьи сразу стало понятно, что человек вообще не открывал папку с делом.
Автор, не верю! Максимум 12 000 грн.
Из 10 собеседований потолок 12000 грн был, а обязанностей...
Так, что извините, но, смотря на поголовную жадность работодателей в 40 000 грн слабо верю.
Из 10 собеседований потолок 12000 грн был, а обязанностей...
Так, что извините, но, смотря на поголовную жадность работодателей в 40 000 грн слабо верю.
Двое занимаются приемом заказов на проме и в соцсетях (постинга и контента они не касаются, его генерирую я) - если надо общаются с клиентами в переписке или по телефону, скриншотят заказы и сбрасывают в вайбер-группу. Еще двое достают эти заказы из вайбера и проверяют фактическое наличие по складу (фактическую проверку невозможно отменить, так как нет веры базе наличия, из-за периодически провтыкиваемых занесений в базу тех или иных отгрузок). Собирают заказы по кучкам. Кучкам присваивают порядковые номера. Под этими номерами заказы попадают в базу. Пятый человек проверяет проплаты, как только она поступает (или клиент сообщает что хочет наложкой) - формирует расходную накладную и ’кучка’ отдается на упаковку. Этот же человек отвечает за жизнедеятельность офиса и инвентаризацию склада (отдельная боль). После того как кучка оплачена и вынесена по базе - шестой ее упаковывает, формирует ТТН, отставляет на отгрузку. Дальше приезжает мой муж, загружает эти посылки в машину и отвозит на почту.
Они могут. Просто под дураков косят, и каждый пытается скинуть часть работы на другого. А другой не хочет работать за двоих.
Да не верьте. Я троих после уехавшей девочки попробовала на 40. Которые все такие опытные, такие профессионалы! Тоска в носках. Пока сидит и одним пальцем накладную формирует - все ок, даааа. Как только 50+ заказов, 4 доставки товара в офис с оплатой, две приходные накладные по опту, 5 звонков с запросами дилерских цен и всё, человек сломан. Косяк на косяке, клиенты матюками обкладывают, пересортица по складу и все прелести некомпетентного работника.
Спасибо.
И этим всем они занимаются весь день?
А сколько в среднем реальных заказов в день? И какая категория товара, если конечно не секрет?
И этим всем они занимаются весь день?
А сколько в среднем реальных заказов в день? И какая категория товара, если конечно не секрет?
Вы с Харькова/Одессы?
На инвентаризацию у нас сгоняли почти всех - так быстрее, если ’дирежор’ толковый. За сутки/двое все сделано
На инвентаризацию у нас сгоняли почти всех - так быстрее, если ’дирежор’ толковый. За сутки/двое все сделано
Заказов от 80 до 120 в среднем. И они совершенно разные. Есть розница по 1-5 единиц, есть опт на 300+ единиц. Склад структурирован таким образом, что розница лежит отдельно - опт отдельно, чтоб упростить оптовые пересчеты и отгрузки. Всегда в наличии весь инвентарь для упаковки - брендированный скотч, коробки, пузырка, пенопласт и т.д. Есть тележка для перемещения крупных коробок, чтоб не в руках носить их.
Категорию товара светить не горю желанием. Но скажу, что оно все не габаритное. Это не радиаторы отопления или металлопластиковые окна. И это не одежда.
Категорию товара светить не горю желанием. Но скажу, что оно все не габаритное. Это не радиаторы отопления или металлопластиковые окна. И это не одежда.
Автор,проблема в том,что на любую работу,буквально-даже на Новую почту посылки принимать-требуют высшее образование и возраст до 30,редко до 35.
У меня,например, денег не было платить за учёбу в институте,но в школе училась очень хорошо,мозги на месте,руки на месте, язык подвешан, грамотность на месте, ситуации
с конфликтными покупателями решать умею,работала в этой сфере сама на себя... в общем,я к чему... лет мне 39, и высшего образования нет. И всё, я за бортом...понимаете? И таких ой как много...
У меня,например, денег не было платить за учёбу в институте,но в школе училась очень хорошо,мозги на месте,руки на месте, язык подвешан, грамотность на месте, ситуации
с конфликтными покупателями решать умею,работала в этой сфере сама на себя... в общем,я к чему... лет мне 39, и высшего образования нет. И всё, я за бортом...понимаете? И таких ой как много...
Как раз это и хотела предложить.. Но всем молодых подавай, а то что они не умеют работать - то такое.. А потом жалуются.
Нет, я из Киева. Но да, по ритму работы мы похожи на 7 километр)))) Или макдональдс)
От инвентаризации общими усилиями я отказалась - потому что потом крайних не найдешь. Кто шил костюм? Мы! И не определить потом, кто считал какую конкретно взятую полку... И откуда у меня по базе пересорт в 10 единиц
От инвентаризации общими усилиями я отказалась - потому что потом крайних не найдешь. Кто шил костюм? Мы! И не определить потом, кто считал какую конкретно взятую полку... И откуда у меня по базе пересорт в 10 единиц
Проблема Ваша автор в том,что умные и быстрые,находят работу,где работают больше головой. А к Вам приходят те,кто на таких работах конкурс не прошел.Ну и второй фактор, многие думают о перспективе.А просидеть у ФОПа,в интернет магазине на упаковке,это не пойми какая перспектива.Что с таким опытом делать и куда потом идти,если Вы решите прекратить свою деятельность? Поэтому у Вас так велика концентрация неумёх.К Вам приходят люди определенной категории.
Возможный выход-платить белую зарплату, и к Вам потянуться женщины в возрасте,которые научатся всему что нужно, и будут работать хорошо.На простых операциях,мы так решили этот вопрос,на моей прежней работе.
Белая хорошая зарплата.Вот что было нужно этим женщинам.Студенты,временщики и тому подобные категории,не справлялись.
Возможный выход-платить белую зарплату, и к Вам потянуться женщины в возрасте,которые научатся всему что нужно, и будут работать хорошо.На простых операциях,мы так решили этот вопрос,на моей прежней работе.
Белая хорошая зарплата.Вот что было нужно этим женщинам.Студенты,временщики и тому подобные категории,не справлялись.
наверное, у вас тогда было гораздо меньше заказов, я слабо представляю, что за пару часов можно собрать 100 посылок
Было меньше, но не сказать, что намного. И на ее этапе было гораздо больше консультирования и разговоров с новенькими. Это знатно отжирает время. Сейчас проще, отгрузок больше, но в основном заказы приходят от ’своих’. Они точно знают чего они хотят, знают реквизиты для оплаты, их не нужно ни на что соблазнять...
Я - координатор отдела переводов. Если чей-то косяк - я ’автора’ всегда найду. Правда, я не из Киева).
Да я тоже нахожу. Вот хочу камеры по офису поставить. Но возникает встречный вопрос - говорить ли об их наличии персоналу? Эту морально-этическую задачку я для себя пока не решила.
Нет, 7 километр))) Лучше пересортица 10 пачек, чем потом искать в минусах этих же 10-20 пачек из-за затянувшегося переучета. У нас приемники заказов = сортировщики=упаковщики .... И директор удивляется почему мы за 12 часов не можем обработать 240 заказов. Ее не смущает, что у нас час обед, вообще-то. И что мы не только принимаем заказы, но, и бегаем смотрим наличие, фоткаем, делаем замеры если клиент просит, ожидаем подтверждение оплаты (иногда по 2 часа нам ответить не могут, заняты). Потом выдаём курьерам товар, при нас охрана пересчитывает. А она хочет жадддднныыыых менеджеров, а у нее такие себе :( мы!:) Должностных инструкций нет, сборщик сидит английский учит - ТК у нее свое виденье обязанностей . Вот так и хочется подарить директору механизм с шестеранками, чтобы человек своими глазами увидел четко-работающий механизм. Ну, если голова болеть не будет от работы сотрудников интернет-магазина!:)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу