Добрый день. Заказала здесь на сайте курточку ребенку. Наложенным платежом. Сделала предоплату на доставку - 160 гривен. Приехала куртка с браком + не угадали с размером ( слишком большая). НО, самое важное это наличие брака. Явного такого... Я сделала фото на почте. Внизу ткань как-бы лишняя..она не выравнивается никаким образом.
Написала продавцу. Прошу обмен, но доставку оплачивать 2 раза не желаю. Продавец ничего не ответил, кроме как - брака нет, куртка якобы помялась в дороге. (Странно почему помялась только внизу). И это, как я понимаю, означает - "идите в...".
Что можно сделать в данной ситуации?
Не понимаю почему перед оправкой нельзя проверять товар? темболее, что наложка. Или расчет на то. что покупатель не заметит на почте, а увидит дома?
Написала продавцу. Прошу обмен, но доставку оплачивать 2 раза не желаю. Продавец ничего не ответил, кроме как - брака нет, куртка якобы помялась в дороге. (Странно почему помялась только внизу). И это, как я понимаю, означает - "идите в...".
Что можно сделать в данной ситуации?
Не понимаю почему перед оправкой нельзя проверять товар? темболее, что наложка. Или расчет на то. что покупатель не заметит на почте, а увидит дома?
показать весь текст
290
0
Сочувствую(((( И смех, и грех...
Та не гоните
Я тоже попадала,но обмен за свой счёт делала.Вот недавно джинсы дочке заказала,еле нога внизу пролазит,но дочь сказа буду носить.Но я реально понимаю,что мой косяк,я не попросила замер.
Не выносите мозг продавцу.
Я тоже попадала,но обмен за свой счёт делала.Вот недавно джинсы дочке заказала,еле нога внизу пролазит,но дочь сказа буду носить.Но я реально понимаю,что мой косяк,я не попросила замер.
Не выносите мозг продавцу.
Ответ дляНаращиваю_Интелект_Дорого
Та не гоните
Я тоже попадала,но обмен за свой счёт делала.Вот недавно джинсы дочке заказала,еле нога внизу пролазит,но дочь сказа буду носить.Но я реально понимаю,что мой косяк,я не попросила замер.
Не выносите мозг продавцу.
Я тоже попадала,но обмен за свой счёт делала.Вот недавно джинсы дочке заказала,еле нога внизу пролазит,но дочь сказа буду носить.Но я реально понимаю,что мой косяк,я не попросила замер.
Не выносите мозг продавцу.
позже я сказала, что заплачу за доставку, после осмотра товара. Но видимо нет возможности выслать что-то нормальное.. Такие ’менеджеры’ делают анти рекламу товару.
А почему нельзя назвать производителя? это секрет?
А почему нельзя назвать производителя? это секрет?
На Н.П. когда я увидела вот это висящее торчащее внизу.. я реально расстроилась! Я не понимаю как?!! такое можно было не заметить? Это же не какая-то там ниточка маленькая! Это же муляет прямо глаза! Я сразу поняла, что мне нагло хотели впихнуть черти что... Именно это вызвало такие эмоции. Был бы вопрос только в размере...
или посмотрю, а цвет мне покажется сильно темным и откажусь. А потом попрошу еще раз отравить, т.к передумала.
ну нет же!!! Со мной мать была.. она первая это и увидела. Рядом стола работница Н.П. Она тоже это увидела! По неопытности я не сделал видео. Это почта.. там суматоха.. нужно все быстро-быстро. Кто же знал, что такой продавец окажется. А ведь можно было нормально договориться. Если даже она не видит товар этот, могла бы попросить на складе посмотреть так, как повтор. Я сама работала в интернет-магазине. Общалась с клиентами и знаю как решаются подобные вопросы.
если это нормальная компания, то в таких ситуациях вообще-то идут навстречу клиенту. Да что там.. часто даже скидки делают, а тут всего-то просьба оплатить после осмотра. Темболее я не аноним. Мое лицо открыто даже здесь в профиле. Но похоже это таки подвал. Иначе я это все объяснить не могу.
Готова поговорить с кем-то из компании.. раз уж менеджер не хочет продавать. Но она не дает даже имя производителя:)))
и это тоже сначала удивило! Я была уверенна раз наложка, должно быть все в порядке. Но видимо расчет на то. что недосмотришь на почте. Это же не магазин где можно долго стоять рассматривать.
Раскройте просто глаза. Выше фото присылали, это такая модель, она не плохая, не хорошая, кому-то нравится, кому-то нет. Другая куртка будет такая же, только размер Вашей дочки 
после того ляпа внизу, уже вообще не о чем было говорить. Какая уже нахрен разница сильно большое или не очень.
Вы не поверите , с вами никто не хочет разговаривать , с вашей готовностью )) вас все попросили оставить прода в покое ) но вы не сдаётесь )) вы не замужем , лучше устройте личную жизнь, пообщайтесь с дочерью, прогуляйтесь по парку. Только без своей злой матери, с которой вы ругаетесь почти каждый день... отдохните и выдохните
Вас выталкивали с отделения?При чём тут очередь?Вы пришли получать товар.С вами должен был быть сотрудник,который смотрел,как вы меряете вещь.Или там один человек на всё отделение?
Это Ваши деньги. Вы должны были снять больше фото, при сотруднике новой почты зафиксировать на видео это и передать продавцу. Но к сожалению там просто нечего снимать было, это нормальная ситуация в куртке, которую Вы только распаковали, она была сжата. Почему-то за то время, что я начала писать в чат (а это уже час наверное или больше), еще никто не сказал ’А знаете, это действительно брак’
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу