Вітаю! Цікавить думка форумчан стосовно наступної ситуації. Замовила тут на кідстаффі пальто доньці. В оголошенні автор вказує, що повернення товару приймає з відділення пошти після огляду покупця. Я замовила на Поштомат, оскільки відділення розташовані незручно для мене. Отримала пальто невідповідного розміру (S), яке ще й більшомірить, тобто реально М з запасом, хоча замовлено було XS. Звернулась до продавця з проханням повернути товар як той, що не відповідає умовам угоди купівлі-продажу. У відповідь відмова читати мої повідомлення і чорний список. Питання таке: це взагалі так зараз? У кого який досвід подібних ситуацій на кідстаффі останнім часом? Продавець має близько 400 активних оголошень, тобто не випадкова людина.
312
0
Без анонимов, нормального срача не будет)
Условие продавца - возврат с отделения почты.... вы заказали почтомат.... и что вы ждете?
Условие продавца - возврат с отделения почты.... вы заказали почтомат.... и что вы ждете?
52
Людина працює по дропу, такі умови постачальника. Ви знали про це, і все одно замовили без можливості огляду і повернення.
31
Так, читала. Це дає право продавцю висилати мені невідповідний товар? Не той розмір, колір, замість пальта шкарпетки?
38
Не той розмір - вина продавця, не отримання на відділенні і відсутність огляду перед отриманням- ви вже по звичці довіряти рейтингу чи що там, але для вирішення ситуації пишіть адмінам, в цілому - продавець переплутала розмір і морозиться
21
поразительно, что вы не захотели идти в отделение, потому что вам видите ли неудобно, но с продавца требуете изменений условий и вам все равно удобно ему или нет) ну так вот продавцу неудобно, когда возвращают не так, как ему нравится
63
Продавець скоріше за все дропшипер, яка була просто посередником при відправці. Товар вона в очі не бачила і умова повернення з відділення - це умова складу, з якого відправляли товар. Я одного разу була у вашій ситуації, коли в оголошенні було сказано, що довжина светру 60 см,а по факту довжина була 45 см. Скандалила, врешті мені запропонували обрати щось на обмін. Повернення так і не змогла добитися.
12
В умовах продавця не було зазначено, що якщо покупець замовить розмір XS, то йому прийде інший.
33
а в чому умови не підходять? поясніть, продавець відправив не той розмір що фактично не те що замовили (тобто не той товар), як це відноситься до умов продавця? тобто якби вона поставила замість пальто юбку то тут тоже можна було б скинути на умови продавця?
27
Так на почте бы увидели,что не тот размер и вернули бы. Вот в этом и проблема. Это как олх доставка,можно осмотреть и не забрать. Но если забрал,то какие потом претензии?
26
Если по справедливости,то Вы должны были прийти в отделение,осмотреть товар и если обнаружили,что Вам выслали не тот размер, то обмен или возврат полностью за счёт продавца. Но, так как, Вам было лень идти на отделение,то и продавец Вам,в принципе, ничего не должен.
26
Тобто продавець може помилитися і не виправляти свою помилку? Чи взагалі вибухати якесь г. і впасти на мороз тому що відправка буда на поштомат, а нена відділення?
20
автор заказывала ХС, а пришел С. Не по размеру, а именно по бирке. Я так поняла
То есть вообще не тот товар, что заказывали
То есть вообще не тот товар, что заказывали
11
Ви думаєте, в оголошенні було вказано, що продавець відправляє всіх в чорний список, хто спитає, чому прийшов інший розмір?
Це мало того що непрофесійність, так ще і недобросовісність продавця.
Це мало того що непрофесійність, так ще і недобросовісність продавця.
14
В інтернет магазині теж має бути чек шмек і повернення. Це норма в цивілізованому суспільстві. А не оце що в нас парять всякмх хлам і розказують що нема повернення бо отримали не там. Я ще б зрозуміла якби мова йшла про бу річ. А нове має підлягати поверненню за законодавством.
14
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу