Клієнт хоче повернути пошкоджене взуття

Question

Все і одразу• 06 декабря 2023

Клієнт хоче повернути пошкоджене взуття

Доброго дня. Підкажіть, як діяти в такій ситуації: клієнтка придбала оригінальні угги, але підошва виявилася з дефектом. Тут я нічого не маю проти, із взуттям таке буває і гарантія виробника мені б відшкодувала. Але є одне ’але’: клієнтка порвала один чобіт, коли вдягала його. Овчина тріснула уздовж шва ззаду. Таке буває лише коли нога не може пролізти, але їх все одно намагаються вдягти і давлять п´ятою на задник.
Мені для себе цікаво, як урегульовуються подібні ситуації. Дякую

показать весь текст

98 0

Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff

Тема закрыта

Answer 1 · 2023-12-06T11:48:50+02:00

Ответ дляВсе і одразу

Удалено администрацией...

Answer 2 · 2023-12-06T11:48:52+02:00

Ответ дляВсе і одразу

Дівчата, перш ніж лити отруту, читайте - взуття оригінальне. Уточню - нове, з офіційного сайту США. Тож не вигадуйте. І я знаю від чого тріскає овчина

Автор,то что предложила бы я -она относит их в ремонт и возвращает в нормальном виде.Подошва подошвой..это Вы сами разберетесь

Answer 3 · 2023-12-06T11:49:57+02:00

Ответ дляGaleTTa

Оце якість. Може вони і зворотню доставку не витримають?))

В ТРЦ не раз видела, как на свой хxl пытались напялить xs, а потом замочки ломались на джинсах

Answer 4 · 2023-12-06T11:49:59+02:00

Ответ дляВсе і одразу

А нормальні коментарі з посиланням на закон будуть, де написано, що можна повертати взуття яке порвав? Будь ласка, витяг із закону, де написано ’повернути можна навіть браковане’. Аби написати кожен може))))

Так шукайте ці закони на сайті виробника і питайте там. Тут вам можуть надати закони України, але покупець не в магазині купувала..

Answer 5 · 2023-12-06T11:50:11+02:00

Ответ дляВсе і одразу

Удалено администрацией...

Answer 6 · 2023-12-06T11:51:42+02:00

Ответ дляВсе і одразу

А нормальні коментарі з посиланням на закон будуть, де написано, що можна повертати взуття яке порвав? Будь ласка, витяг із закону, де написано ’повернути можна навіть браковане’. Аби написати кожен може))))

Авторе, ви намагаєтеся зсунути фокус на рвану овчину, а як щодо підошви?

Answer 7 · 2023-12-06T11:52:18+02:00

Ответ дляВсе і одразу

Дівчата, перш ніж лити отруту, читайте - взуття оригінальне. Уточню - нове, з офіційного сайту США. Тож не вигадуйте. І я знаю від чого тріскає овчина

Якби це були оригінальні уггі, то ніяких проблем там з підошвою не було. Їх роками носять в нічого саме підошві там нема.

Answer 8 · 2023-12-06T11:52:54+02:00

Автор, смотрите, если Ві понимаете, что сможите вернуть их с проблемной подошвой и разорваной овчиной, то забирайте. Если нет, предлагаейте возврат, только после зашитой овчины. Я понимаю, о чем Вы говорите. Там скорее всего брак тоже. У меня есть такой вариант оригинальных угг, но только ззади змейка, так вот на одном сапоге я эту змейку меняла уже раза 4, они неправильно пошиты и она постоянно выламывается, а на втором все идеально.

Answer 9 · 2023-12-06T11:53:05+02:00

Ответ дляГейТуда

Авторе, ви намагаєтеся зсунути фокус на рвану овчину, а як щодо підошви?

Я написала, що будь-який дефект приймається назад, до цього питання немає. Але навіть взуття з дефектом має бути поверенене у тому стані, у якому його отримали (не рване). А хочуть повернути рване

Answer 10 · 2023-12-06T11:54:07+02:00

Ответ дляПополняю_Карму

Якби це були оригінальні уггі, то ніяких проблем там з підошвою не було. Їх роками носять в нічого саме підошві там нема.

Ви ніколи не бачили виробничий брак? Взагалі ніколи? Про це навіть написано на офіційному сайті

Answer 11 · 2023-12-06T11:56:07+02:00

Ответ дляIQ 80

Вы мне сейчас напоминаете продавцов турецкого хлама, которые таскали мне в ателье постоянно одежду после примерок проклиная покупателей, типа криворукие. А по факту там качество отвратительное, только надел, оно уже треснуло

Я бачила як в магазині жіноча пялила на товсті литки високі чоботи. Намагалася застібнути, поломала змійку. Потім не могла зняти)

Answer 12 · 2023-12-06T11:56:12+02:00

Ответ дляПополняю_Карму

Якби це були оригінальні уггі, то ніяких проблем там з підошвою не було. Їх роками носять в нічого саме підошві там нема.

Брак бывает у всех, это же производство

Answer 13 · 2023-12-06T11:56:52+02:00

Ответ дляНе зацілована

Поверненню підлягає тільки непошкоджений товар та без слідів уживання, носіння. Рваний покупцем товар обміну і поверненню не підлягає.

Зачем вы несёте в массы свою необразованность?

Answer 14 · 2023-12-06T11:58:12+02:00

Ответ дляKsenia-e9d7

В ТРЦ не раз видела, как на свой хxl пытались напялить xs, а потом замочки ломались на джинсах

Не максимум хл , они же должны натянуться, а вот на моменте застегивания как раз и ломаются, xs таким только на нос)

Answer 15 · 2023-12-06T11:58:15+02:00

Ответ дляЧумацький Шлях

Автор,то что предложила бы я -она относит их в ремонт и возвращает в нормальном виде.Подошва подошвой..это Вы сами разберетесь

тобто ви пропонуєте покупцю ще витратити кошти перед тим як її пошлють на хер?

Answer 16 · 2023-12-06T11:59:55+02:00

Ответ дляВсе і одразу

Я написала, що будь-який дефект приймається назад, до цього питання немає. Але навіть взуття з дефектом має бути поверенене у тому стані, у якому його отримали (не рване). А хочуть повернути рване

чим визвана така вимога?

Answer 17 · 2023-12-06T12:01:12+02:00

Ответ дляМаю сечі

Автор, смотрите, если Ві понимаете, что сможите вернуть их с проблемной подошвой и разорваной овчиной, то забирайте. Если нет, предлагаейте возврат, только после зашитой овчины. Я понимаю, о чем Вы говорите. Там скорее всего брак тоже. У меня есть такой вариант оригинальных угг, но только ззади змейка, так вот на одном сапоге я эту змейку меняла уже раза 4, они неправильно пошиты и она постоянно выламывается, а на втором все идеально.

Дякую за ще один адекватний коментар. Взуття я в будь-якому разі прийму, бо я знаю, що виробник відшкодовує за дефекти. І ніхто не збирався ’клієнта’ з дефектною парою. Але дивує, скільки тут змій, які в житті не бачили брак і що взуття може рватися. Так, може, особливо овчина, бо це ніжний матеріал, а не груба шкіра. І задники тріскаються коли в них не можуть впихнутися. Так, у оригінальних UGG які не лежали десь там 10 років може щось тріснути, не треба тут ідеалізувати. Аналогія про одяг XS і XXL тому доказ. Мені було цікаво як приймаються такі поверення, чи має клієнт компенсовувати ремонт чи ні

Answer 18 · 2023-12-06T12:02:18+02:00

Ответ дляВсе і одразу

Я написала, що будь-який дефект приймається назад, до цього питання немає. Але навіть взуття з дефектом має бути поверенене у тому стані, у якому його отримали (не рване). А хочуть повернути рване

Все верно, товар должен вернуться в том виде как был отправлен.

Answer 19 · 2023-12-06T12:02:27+02:00

Ответ дляГейТуда

тобто ви пропонуєте покупцю ще витратити кошти перед тим як її пошлють на хер?

Тобто я пропоную покупцю повернути взуття у тому вигляді у якому вона їх отримала,а продавець поверне їй кошти.

Answer 20 · 2023-12-06T12:04:06+02:00

Ответ дляВсе і одразу

Дякую за ще один адекватний коментар. Взуття я в будь-якому разі прийму, бо я знаю, що виробник відшкодовує за дефекти. І ніхто не збирався ’клієнта’ з дефектною парою. Але дивує, скільки тут змій, які в житті не бачили брак і що взуття може рватися. Так, може, особливо овчина, бо це ніжний матеріал, а не груба шкіра. І задники тріскаються коли в них не можуть впихнутися. Так, у оригінальних UGG які не лежали десь там 10 років може щось тріснути, не треба тут ідеалізувати. Аналогія про одяг XS і XXL тому доказ. Мені було цікаво як приймаються такі поверення, чи має клієнт компенсовувати ремонт чи ні

компенсувати ремонт чого? брачної підошви?

Answer 21 · 2023-12-06T12:04:39+02:00

Ответ дляГейТуда

компенсувати ремонт чого? брачної підошви?

Порваного задника прости господи. Ви що читати не вмієте

Answer 22 · 2023-12-06T12:11:02+02:00

Я порване назад не прийняла б. Бо теж знаю багато прикладів, коли ’дюймовочки’ ххл намагаються втиснутися в м, мовляв, ’я ж завжди емочку носила’... Або коли беруть 39 розмір взуття на ногу 40-41, бо чомусь соромляться великого розміру ноги. Але якусь компенсацію покупцеві запропонувала б, наприклад, у вигляді великої знижки на подальші покупки. Хоча місцеві пані, які хотіли б, щоб їм повертали гроші і за труси, ношені кілька років, спихнуть все на неналежну якість взуття і ідею зі знижкою не підтримають)

Answer 23 · 2023-12-06T12:13:17+02:00

Ответ дляЧумацький Шлях

Тобто я пропоную покупцю повернути взуття у тому вигляді у якому вона їх отримала,а продавець поверне їй кошти.

так вона й не верне, бо овчина порвалася по живому, а не розійшлися нитки шва. А ’живе’ зашивати то буде ’ліпили-мазали ’ все одно автор скаже - не таке, не нове.
А що дасть ремонт овчини?? Адже брачну подошву вже не продасиш іншому покупцю.

Answer 24 · 2023-12-06T12:14:13+02:00

Ответ дляKsenia-e9d7

В ТРЦ не раз видела, как на свой хxl пытались напялить xs, а потом замочки ломались на джинсах

Вещи согласна, но обувь я даже не представляю что нужно делать чтобы порвать) тем более овчина. Если есть дублёнка то попробуйте её порвать)

Answer 25 · 2023-12-06T12:14:18+02:00

Ответ дляВсе і одразу

Порваного задника прости господи. Ви що читати не вмієте

який сенс його ремонтувати? Для чого? Щоб що? Чи ви далі будете продавати ці Угги?

Answer 26 · 2023-12-06T12:14:26+02:00

Ответ дляВсе і одразу

Дівчата, перш ніж лити отруту, читайте - взуття оригінальне. Уточню - нове, з офіційного сайту США. Тож не вигадуйте. І я знаю від чого тріскає овчина

Овчина не может треснуть, она может растянуться. Был производственный брак. Вы его проворонили когда получали от продавца. Вам сразу нужно было связаться с магазином и вернуть брак, а не продавать его.

Answer 27 · 2023-12-06T12:15:45+02:00

Ответ дляГейТуда

так вона й не верне, бо овчина порвалася по живому, а не розійшлися нитки шва. А ’живе’ зашивати то буде ’ліпили-мазали ’ все одно автор скаже - не таке, не нове.
А що дасть ремонт овчини?? Адже брачну подошву вже не продасиш іншому покупцю.

Овчина тріснула уздовж шва ззаду.

Я думала,что я как-то не дочитала

Answer 28 · 2023-12-06T12:15:50+02:00

Ответ дляЧумачечая_

Я порване назад не прийняла б. Бо теж знаю багато прикладів, коли ’дюймовочки’ ххл намагаються втиснутися в м, мовляв, ’я ж завжди емочку носила’... Або коли беруть 39 розмір взуття на ногу 40-41, бо чомусь соромляться великого розміру ноги. Але якусь компенсацію покупцеві запропонувала б, наприклад, у вигляді великої знижки на подальші покупки. Хоча місцеві пані, які хотіли б, щоб їм повертали гроші і за труси, ношені кілька років, спихнуть все на неналежну якість взуття і ідею зі знижкою не підтримають)

кому потрібна знижка на неякісне взуття, тим паче на майбутні покупки. Сподіваєтеся що люди прийдуть вдруге за неякісним?

Answer 29 · 2023-12-06T12:17:10+02:00

Ответ дляГейТуда

кому потрібна знижка на неякісне взуття, тим паче на майбутні покупки. Сподіваєтеся що люди прийдуть вдруге за неякісним?

Це те, про що я написала в останньому реченні)))))))

Answer 30 · 2023-12-06T12:17:16+02:00

Ответ дляГейТуда

кому потрібна знижка на неякісне взуття, тим паче на майбутні покупки. Сподіваєтеся що люди прийдуть вдруге за неякісним?

Удалено администрацией...

Клієнт хоче повернути пошкоджене взуття

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сейчас читают!

Благотворительность!