Продолжаю темку про обувь Шалунишка. Прошу вашей помощи. Решим проблему вместе!

Кстати, гостевая у автора тоже не блещит, и возврат она ни при каких условиях не делает, и недоговаривает всю информ. о продаваемом товаре. Если сначала я была на стороне покупателя, то прочитав переписку, поддержу продавца,
И тоже не знаю, что надо делать что бы так убить обувь.

Кстати, гостевая у автора тоже не блещит, и возврат она ни при каких условиях не делает, и недоговаривает всю информ. о продаваемом товаре. Если сначала я была на стороне покупателя, то прочитав переписку, поддержу продавца,
И тоже не знаю, что надо делать что бы так убить обувь.

Я тоже покупаю у этого продавца, не первый раз и уверена не последний , отличный продавец и обувь отличная...мой ОЧЕНЬ активный сын этим летом обошелся одной парой босоножек, купленных у этого продавца, и это вообще НЕВИДАЛЬ!! Поэтому вероятнее всего нужно было ОЧЕНЬ СИЛЬНО постараться, чтобы так убить обувь)) Так можно три раза в месяц на новые менять

Дорогая Оля, вы я смотрю никак не согласитесь, что прислали мне плохой товар. И как и тогда на уступки не идете!
если ,по вашим словам, вся обувь шик, то почему же она отклеилась?
у меня спокойный ребенок! В садике даже медаль как самому скромному дали, и в школе тоже говорят.

могу сфоткать обувь которую мы носили ее вид отличный.

Дорогая Люда! ’не идете на уступки’-это если бы продавец просто отморозился от вас, без разговоров, компромиссов и обьяснений. А я продолжаю наше общение несмотря на ушат вылитой грязи.
Уступки- это не значит’сделать все так, как хотите Вы.’ Компромисс-это обоюдное решение. Уступки идут с обеих сторон,а не с 1й.


Насчет ’почему же тогда отклеилась’ -это вопрос только к 2м сторонам. К произвоителю- это выясняется только после экспертизы разумеется( если это брак изначально заложен произ-лем) или к Вам,ведь то, что вы нам показываете и говорите-это только ваши слова. Мы не знаем и не видели, что Вы сними делали и как носили.верно?

Прочитала всю переписку. Я на стороне продавца.

Добрый вечер всем читателям! Добрый вечер, Автор-Людмила!

Сначала хочу ответить на вопрос: Где же продавец?

Продавец -такая же мамочка , как и все вы тут, такая же жена, у нее есть работа и семья, и не всегда могу мгновенно ответить на вопросы на сайте. по возможности. Есть детки,которые могут приболеть,как случилось сегодня. Это я пишу к тому, что если вдруг не отвечу вам в след.раз мгновенно, Вы, Автор, не писали- А продавец на сайте, но молчит. У меня ноут и пк он-лайн всегда-открыт браузеры-работает и кидстаф соответсвенно. Но это не значит, что я сижу за ним,читаю вас и не хочу отвечать. Вы,как мама и жена, должны это понимать.

Ладно, это ремарка небольшая была. Теперь по сути:

1. Переписку все прочли в гостевой моей. Выложила все честно и прозрачно,убрала только данные получателя и свою карту. Все остальное как было, верно автор? Тут спорить не будете?

2. Возврат оговаривался изначально. Пересылка за чет покупателя. Брака там не было- дыр там не было. Они уже пошли по факту получения-как предлог или еще как-то-то. Но я все равно предложила сделать оговоренный возврат. Предложила сбросить свой заработок. Все девушка не устраивало. Вы читали в каком тоне девушка требовала выполнения своих условий. То же самое было по телефону. Насчет-замш-не замш! У поставищика на сайте,как вы сами могли прочесть указано нат. замш!

http://babyclab.com/tufli/boys/#product-2654

Я не говорила, что поставщик заставляет меня обманывать! Вы все перекрутили, Людмила! я сказала, что указываю описание в теме-как и на сайте поставщика-это его требование. Если до покупки!!! меня девочки просят описать товар подробнее-яь это делаю-но добавляю, что это мои личные впечатления! у поставщика указано-так! Если сюда заглянут девочки ,мои постоянные покупательницы! А их поверьте оччень много на Кидстафе(и ведь не просто так же!!) -они это подтвердят!
После нашего разговора-я обратилась сразу к поставщику с ’ претензией от клиента! ’-на что получила ответ со склада-что Это замш,но мягкой зачистки,как под нубук сделана,но не заменитель.не нубук,а именно замш.О чем я вам и сказала.
Вы не хотели идти со мной на компромисы! Угрожали мне отзывами, негативными оценками, разборками, админами ! зачем? Разве так делают,когда пытаются договориться с посредником? Тем более адекватным продавцом! И поверьте я очень ценю и люблю своих клиентов! вСем стараюсь помочь! угодить! обрадовать деток! пойти навстречу! сделать покупку максимально комфортной и приятной!
Почитайте гостевую мою, посмотрите более 3000 положительных отзывово по сделкам? Вам это о чем-то говорит? Я не хватстаюсь боже упаси! Просто мне так приятно, что девочки желают мне хороших покупателей! и всего доброго! и приходят снова и снова) И многие стали уже как родными) и детки растут вместе по разные стороны монитора. И тут Вы..

Вы пишите это ваша самая ужасная покупка, поверьте,

ЭТО- моя самая УЖАСНАЯ продажа! я 1000 раз пожалела, что мы пересеклись. Или вы думаете мне приятно в поздний вечер сидеть тут оправдываться,вместо того, чтобы поваляться вместе с ребеночком под одеялом)


Причем так интересно, вы по телефону сказали: ВСе,мне с вами больше не о чем общаться! ДО Свиданья! и поставили жирную точку, чтобы потом побежать втихаря от меня на советчицу на след.день( это я про вашу 1ю темку) и начать поливать ,пускай и анонимно,но все же грязью..Жаловаться и т.п..почему так?

Вообщем , буду сокращать эту демагогию. Хочу написать следующее:

- я не пойму если честно, ЧТО нужно было делать с туфлями, чтобы они за 11 дней пришли в такой вид..(прозвучало предположение от мужа, что они потираны в стиралке-причем не один раз) но это так к слову..
Я правда не пойму,как ДО ТАКОЙ СТЕПЕНИ можно за ТАКОЙ КОРОТКИЙ СРОК убить обувь.

-НО! Покупателей своих я очень многих люблю и ВСЕХ!! уважаю, даже после негитиных оценок! даже после ушата грязи(хотя мне очень обидно). Всех! подчеркиваю, без исключения!

Поэтому, что я могу сделать,я сейчас сохраню ваши фото и завтра ,вернее в субботу-завтра у склада выходной, Отправлю все поставщику- подождем его реакции.Коментраиев и прочего! Если склад сочтет нужным произвести какие-либо дейстивя по Устранению проблемы, выявления причины их теперешнего состояния, обменов,возвратов, проверки кач-ва и соответствия . Я со своей стороны буду всячески способствовать этому!
Подчеркиваю! даже несмотря на ваш негатив у меня в гостевой, в темке, на советчице и тп.

Я уважаю всех клиентов! Многих люблю и ценю! Вот так.

Только, Людмила,у меня к вам превселюдная просьба: пожалуйста перестаньте пугать меня админами и т.п и требовать деньги в ’ нужной вам’ сумме на ваших условиях из лично моего кармана! Поверьте,если у меня будут лишние 320 грн я переведу(или отправлю обувочку) их лучше какой-нибудь девочке с маленьким ребенком уехавшей из зоны АТо с 1м чемоданом. Или маме деток,оставшихся без погибшего на войне кормильца-чем буду просто дарить их (заметьте я про свои деньги)Если склад сочтет нужным что-то предпринять-я буду способствовать как представител

Девочки, извините, что много текста, писала просто все и сразу.. не знаю когда опять смогу выйти на связь. Ребенок болеет. Спасибо все за поддержку и за понимание!

и прочла как раз прошлый комент))

И еще раз напишу-я была согласная на возврат, и на обмен за счет покупателя как и договорились. Все прислала соответсвующее , в коробочке,с бирочкой ,но допускала, что у всех своя планка- и что-то могло не понравится, предалага или возврат или скидку. не захотели. Скидка нужна была большая(((

Кстати,если будет случайно мимо идти мой клиент -кому я дела возвраты и обмены за свой счет-не дадут сворать. Было! и влетала на деньги,когда был мой бок. Когда не досмотрела брак, или напутала с размером, или еще-что. Всегда шлав навстречу- вся для покупателя! Стралась всегда,и деньги возвращала. И доставку.

А было и за счет покупателя меняла-если что-то не подошло с размером или полнотой не угадали.Было всякое.. Но было все как-то по-человечески..

На знаю, Люда, обидно очень мне.. Зря Вы так. Я все равно буду пробовать Вам помочь, хотя нет гарантиии, что туфли как сказал мой муж’ до такого состояния нужно было только специально доводить’ но буду пробовать, отправлю поставщику фото в субботу утром.

Спасибо все, что дочитали до конца!

Автор у вас была такая же ситуация, забыли???
А отзыв остался!!!!

Сделкой осталась НЕДОВОЛЬНА! Заказала спортивный велюровый костюм, на фото он с широкими штанами, пришел костюм с узкими штанами, вообщем не такой как на фото! Написала продавцу что костюм не такой как на фото (что фото не соответствует тому что я полчила), и попросила мне его заменить на такой как на фото, в ответ продавец мне написала что ей тоже много чего не подходит, и что менять костюм мне никто не будет! Будьте осторожны!
ответ для CoMOD
19 июля 2013 (11:05)
Прошу заменить, не я отказалась поменять а магазин где мы с вами совершали СП.
Проще купить на базаре в 3 дорога зато точно все подойдет.

Я так же покупаю вещи и они мне бывает не подходят.
И я их пристраиваю.
Никого не виню в этом.


Бывает и брак попадается но это и есть риск покупки в интернете.
Я так купила сапоги за 450 и через месяц выбросила. Но даже и не думала делать какие то претензии.

Оля, какое право вы имеете обвинять меня своими домыслами о стирке.
я не стирала их! Они ужасные и вы прекрасно это видите! Я в ужасе! В чем моя вина? Я пытаюсь донести свое... А вы меня обвиняете в неправильном уходе.

изначально был брак. Но вы утверждаете БРАКА НЕТ. ЧТО ТУТ ГОВОРИТЬ.

НАПИШИТЕ: мне ждать от вас решения ситуации?
у меня не в чем ребенку ходить!

БРАК, не натуралку (как описано), да еще и порвались.

ну почему вы не вернули? потеряли бы 20 грн, но нервы и обувь (другая) были бы целее.

потому что продавец, сказала что вернет деньги по приезду туфлей!
я живу в пригороде, мне еще ехать до новой почты, денег не было на новые туфли, я понадеялась что осень относим, и так радовалась что нет дождей.
Замшу купила, так как ношу зимой замшу, брызгаю спреем и не промокают, а тут и брызгать несего, ну ткань ворсистая и все.

Автор советую вам больше нечего не покупать в интернете, в магазине пощупаете, посмотрите.
Интернет всегда риск.

ну разумеется, подтверждаю,так я и сказала! а как вы хотели чтобы я сбросила деньги,не получив назад товара,а потом создавала бы темку на советчице: Как меня кинули,прислав назад б/у тули или вообще ничего не прислали.

КТо скажите мне из продацов возвращает деньги,не получив обратно товар?

Кстати, помните, я вам предложила отправить укрпочтой за 10грн назад. Вы бы потеряли тогда всего 10гр бы. но вы тоже не захотели.

Автор,а зачем Вы создаете темы на Советчице?Оля адекватный ,приятнейший продавец,предложила Вам все варианты решения проблемы :
-возврат обуви
-устранение за свой счет мнимого дефекта
-уступила Вам реально в цене от первоначальной стоимости.
Даже сейчас ищет компромисс!
ИМХО -обувь за 11 дней можно привести в такое состояние только умышленно.Носим Шалуны сезонами,пол площадки в ней ходит,все счастливы,все довольны .В таком хламе еще не у одного ребенка не увидела!

потому что продавец, сказала что вернет деньги по приезду туфлей!
я живу в пригороде, мне еще ехать до новой почты, денег не было на новые туфли, я понадеялась что осень относим, и так радовалась что нет дождей.
Замшу купила, так как ношу зимой замшу, брызгаю спреем и не промокают, а тут и брызгать несего, ну ткань ворсистая и все.