Пи Пи Пилюля• 02 июня 2015
Девочки, важно ваше мнение о сложившейся ситуации. Спорный вопрос. Фото есть.
25-26 мая я отправляю вещь б/у в состоянии новой (дочка одела один раз - есть все подробные фото). Вещь белого цвета.
28 мая посылка приходит в отделение получателя и сегодня 2 июня после 17.00 я получаю сообщение:
Здравствуйте . Получила. шорты.Шорты не соответствуют описанию. Очень заношены,,застираны,и вы мне отправили их грязные. Верните деньги,я вам отправлю шорты.
Честно ... я в шоке.
За 4 года впервые такая ситуация (был однажды спорный вопрос, покупатель запаха итальянского порошка DASH принял за аромат секонда)) (хоть в продаже у меня всего пару вещей и то только дочкины и племяшкины)и все)
Я ответила покупателю:
Здравствуйте.
1.Шортры полностью соответствуют описанию.
2. Они одеты один раз.
3.Фото соответствует реальности. Я уважаю прежде все себя и своих покупателей , поэтому отправляю только постиранные и поглаженные вещи.
4.Посылка в Вашем отделении была 28 мая. Сегодня 2 июня.
Я допускаю, что они могли не подойти допустим по размеру или еще что-то, но то что вы написали - меня повергло в шок.
Цена вопроса 100 грн. , но дело не в деньгах, а в совести.
Теперь наверно лично для себя нужно делать фото с датой отправки и ником покупателя.
Спасибо за участие
28 мая посылка приходит в отделение получателя и сегодня 2 июня после 17.00 я получаю сообщение:
Здравствуйте . Получила. шорты.Шорты не соответствуют описанию. Очень заношены,,застираны,и вы мне отправили их грязные. Верните деньги,я вам отправлю шорты.
Честно ... я в шоке.
За 4 года впервые такая ситуация (был однажды спорный вопрос, покупатель запаха итальянского порошка DASH принял за аромат секонда)) (хоть в продаже у меня всего пару вещей и то только дочкины и племяшкины)и все)
Я ответила покупателю:
Здравствуйте.
1.Шортры полностью соответствуют описанию.
2. Они одеты один раз.
3.Фото соответствует реальности. Я уважаю прежде все себя и своих покупателей , поэтому отправляю только постиранные и поглаженные вещи.
4.Посылка в Вашем отделении была 28 мая. Сегодня 2 июня.
Я допускаю, что они могли не подойти допустим по размеру или еще что-то, но то что вы написали - меня повергло в шок.
Цена вопроса 100 грн. , но дело не в деньгах, а в совести.
Теперь наверно лично для себя нужно делать фото с датой отправки и ником покупателя.
Спасибо за участие
показать весь текст
251
0
НЕ голосовала до выяснения, на фото покупателя мало что видно при таком освещении.
Сделайте возврат и будет вам счастье!
Сама только оттуда :) Притом что были все замеры девушка написала - маленькое. Ну маленькое так маленькое. Покупатель за свой счет вернул, я получила свой сарафан и деньги вернула на карту покупателю.
Через два дня после получения сарафан купил другой человек. Относитесь проще. Вы же сначала вещь свою осмотрите, а потом деньги возвращаете. Неприятно и может неудобно, но бывает.
Сделайте возврат и будет вам счастье!
Сама только оттуда :) Притом что были все замеры девушка написала - маленькое. Ну маленькое так маленькое. Покупатель за свой счет вернул, я получила свой сарафан и деньги вернула на карту покупателю.
Через два дня после получения сарафан купил другой человек. Относитесь проще. Вы же сначала вещь свою осмотрите, а потом деньги возвращаете. Неприятно и может неудобно, но бывает.
Никому ничего не навязываю.
Повторила много раз - так как отвечала почти каждому, кто отписался в этой теме.
Вопрос не возврате, а в справедливости.
Ну и возврат делается о схеме - сначала товар, потом деньги.
Может хватит себя хвалить? Дайте возможность нам судить о степени Вашей честности и порядочности коль вынесли этот вопрос на обсуждение сюда. Примите шорты и если они в том же состоянии в каком Вы их отправили верните покупателю деньги и не трепите друг другу нервы из-за 100гр.
справедливость у каждого своя. опять же, это может быть дефект фото, но я вижу нечто похожее на пятна на фото покупателя. даже не пятна, а как ручкой нарисовано (.
завтра покупатель выложит фото, я надеюсь. тогда и можно будет что-то сказать
Ну какая справедливость, о чем вы? Я бы поняла если бы ПОКУПАТЕЛЬ побежала впереди паровоза и вылила ведро грязи на вас на советчице, НО тему же вы создали сами, анонима сами отключили... сделали бы возврат наложкой сразу и нервы бы поберегли.
согласна) просто я перед отправкой вещь 10-раз обсматриваю, еще раз перестирываю, глажу и только тогда отправляю. Как-то был случай, что девочка оплатила куртку, и после оплаты я обнаружила пятнышко на ней. я вернула девочке сразу деньги и куртку просто отправила в подарок. И вопрос был в разы боле чем 100 грн.
Справедливость в том, что вещь не затасканная и застиранная. Тема создана под анонимом и без упоминания ника покупателя.
Продавец мог грязными руками взять, продавец мог сфоткать новые шорты год назад и т.д. А покупатель, стесняюсь спросить, не мог прийдя домой, в шортики чуток не влезть, взять ручечку шариковую, да пятно накалякать, или пару раз уронить в пылюку какую, не мог априори получается так? Почему многие пишут- делайте возврат и забудьте? Почему, белая вещь будет кататься укрпочтой туда-сюда, примерятся направо и налево, и что от нее останется? И ведь большинство из советчиц никаких пятен и не увидело! Но все равно продавец плохой.. И по поводу ’честности’, очень часто честные и порядочные люди имеют обостренное чувство справедливости. И то что автор уже 100 раз написала о своей честности,не говорит о том, что она таковой не является, это скорее знак того, что ее очень задела эта ситуация. Так что китайские народные мудрости здесь по моему не уместны.
забрала она посылку, даю 99 проц. Я там жила раньше и получала посылки и только через пару дней они исправляли что получена, а на почте 21029 сразу при мне исправляют
На кармане над строчкой. Под карманом под строчкой. Реально два пятнышка небольших, серых. 730 просто не знают куда смотреть)
Честно? У меня уж нет ни сил ни желания убеждать кого-то в том, что вещь была без пятен и без следов носки.
А упаковка не была повреждена, иногда и масло может в соседней бандерольке разбиться...., что покупатель говорит (хотя в этом случае на почте нужно это озвучить)?
Не вижу никаких пятен, если бы были пятна, их бы было видно, шорты же белые! Тем более не вижу никакой затасканности, как пишет покупатель. Автор заберите обратно шорты, если покупатель отправит их за свой счёт.
Если.
Пока у покупателя была просьба вначале деньги вернуть, да и тему я создала не ради 100 грн., а с целью понять может я действительно чего-то не понимаю.
Я про затасканы и застираны ничего не говорю. По этим фото шортики выглядят вполне свежими и хорошими. да и по фото покупателя на тему затасканы ничего не могу сказать. На вид ок. Вы не волнуйтесь так, все обязательно выяснится.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу