Баррикадница• 17 января 2023
Продавец отклонил решение AliExpress по спору. Это уже кранты деньгам?
Сам али сразу решил вернуть мне полную сумму за товар с браком, а продавец отклонил и морозится. Кнопки отклонить решение продавца нет
36
0
А обратится в банк и им сказать мол нужно оспорить платеж, не можете? И все доки им пошлите
Могут сразу вернуть а могут заставят ждать, зависит от вашей банковской истории
Могут сразу вернуть а могут заставят ждать, зависит от вашей банковской истории
Конечно будут. Чем раньше им сообщите тем лучше. Даже сейчас можете позвонить или в чат написать им про чарджбэк
Спробуйте зайти в свій аккаунт з мобільного додатку або з іншого браузера, або відклбчити блокувальник реклами. Кнопка відхилити має бути десь. Ні в якому разі не погоджуватися.
1
Попробуйте создать спор в другом беспроигрышном разделе
Я вначале спорила в разделе подделка, там успехом не увенчалось, подала в раздел «не соответствует фото»., предоставила даже видео. Магазин отклонял до последнего, али встал на моб сторону и мне возместили 64 дол за босоножки. Они были не из натуральной кожи, хотя для китайцев это кожа, там был прессованные опилки кожи, которые горели синем пламенем, пришлось поджечь босоножек для доказательства
Я вначале спорила в разделе подделка, там успехом не увенчалось, подала в раздел «не соответствует фото»., предоставила даже видео. Магазин отклонял до последнего, али встал на моб сторону и мне возместили 64 дол за босоножки. Они были не из натуральной кожи, хотя для китайцев это кожа, там был прессованные опилки кожи, которые горели синем пламенем, пришлось поджечь босоножек для доказательства
2
Попробуйте создать спор в другом беспроигрышном разделе
Я вначале спорила в разделе подделка, там успехом не увенчалось, подала в раздел «не соответствует фото»., предоставила даже видео. Магазин отклонял до последнего, али встал на мою сторону и мне возместили 64 дол за босоножки. Они были не из натуральной кожи, хотя для китайцев это кожа, там был прессованные опилки кожи, которые горели синем пламенем, пришлось поджечь босоножек для доказательства
Я вначале спорила в разделе подделка, там успехом не увенчалось, подала в раздел «не соответствует фото»., предоставила даже видео. Магазин отклонял до последнего, али встал на мою сторону и мне возместили 64 дол за босоножки. Они были не из натуральной кожи, хотя для китайцев это кожа, там был прессованные опилки кожи, которые горели синем пламенем, пришлось поджечь босоножек для доказательства
Возвратный платёж или чарджбэк (англ. chargeback) — возврат денег плательщика. Вид императивной гражданской ответственности банков и других финансовых организаций за факт поставки, которая возлагается на них международными платёжными системами[1].
Процедура опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежа безакцептно списывается с получателя (банка-эквайера) и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции возлагается на получателя. Технология возврата платежа используется в системах взаиморасчётов по пластиковым картам.
В случае отсутствия средств или невозможности (в частности, при банкротстве) средства возвращаются и формируется задолженность перед банком-эквайэром.
Процедура опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежа безакцептно списывается с получателя (банка-эквайера) и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции возлагается на получателя. Технология возврата платежа используется в системах взаиморасчётов по пластиковым картам.
В случае отсутствия средств или невозможности (в частности, при банкротстве) средства возвращаются и формируется задолженность перед банком-эквайэром.
Ой автор, я не троллю Вас. Я тоже подавала в Приватбанке и в Укрсиббанке возвращали. Только в Привате проще подать
Что-то я вам не верю. У меня были ошибочные платежи на фоп другого человека, приват принял заявление, написал тому человеку письмо и на этом все. Даже не позвонили ему. Сказали: ну если он сам не вернул то мы ничем помочь не можем
2
Автор, а что вы заказывали? Случайно не павербанк? :)))
Я подавала на спор недавно (подделка), выиграла спор. Но нужно хорошо поморочиться, после этого у продавца пропали все объявления.
Я подавала на спор недавно (подделка), выиграла спор. Но нужно хорошо поморочиться, после этого у продавца пропали все объявления.
2
Вы рано паникуете. Окончательное решение все равно примет али. У меня так было: али согласовал полный возврат денег, продавец просто отклонил это решение, но в итоге через сколько-то часов али закрыл спор с полным возвратом денег.
3
Ответ дляЛичинка-264d
Окончательное решение принимает международная платежная система 
Ну и к чему вы тут банами размахались?
Спор ведется на платфоре али, решение принимается администрацией али.
Спор ведется на платфоре али, решение принимается администрацией али.
7
Наверное многие попались тогда на подделку павера Ми 30000. Я спустя несколько часов после заказа разобралась, что это подделка, отменила свой заказ и одной из советчиц тоже открыла на это глаза и она отменила.
Какая разница,что отклонил продавец? Это его право не соглашаться со спором и они всегда не согласны.
Главное, какое решение вынесет Али. Если Али решит спор в вашу пользу, то спор закроют, а деньги вам на счёт вернут в течении 24 рабочих дней. Продавец там ничего не решает
Главное, какое решение вынесет Али. Если Али решит спор в вашу пользу, то спор закроют, а деньги вам на счёт вернут в течении 24 рабочих дней. Продавец там ничего не решает
Я перед заказом читала отзывы, отзывы были хорошие, но пока товар был в пути появилось много отзывов про подделку :( но к счастью все решилось хорошо и деньги Али вернул, после этого у продавца пропали все объявления в магазине. Но появился новый магазин с точно таким же объявлением :(
1
Комментарии к ответу