Викасикрет• 16 октября 2019
Покупатель врет и угрожает расправой.
Здравствуйте всем.
продавала ботиночки здесь на сайте. за 200грн. фото чуть ниже
в объявлении указано, единственный нюанс, который был - потеря стелек(в итоге, перед отправкой стельки таки нашла)
покупатель предложил сумму в 150грн, на которую я согласилась.
после чего посылку я НЕ ОТПРАВИЛА по серьезным для меня причинам. как и НЕ ОТПИСАЛАСЬ покупателю о том, что у меня случилось. на телефоне нет кидстаффа, так как не помню ключевое слово, без которого невозможно возобновить аккаунт. ноутбука под рукой у меня не было.
через некоторое время, покупатель нашла меня на сайте шафа, где я объяснила ситуацию, почему не отправила и пообещала завтра же отправить новой почтой за свой счет с знак моих извинений за причиненные неудобства.
сегодня на меня в вайбере посыпались угрозы, что меня найдут, что я сяду по статье и чтоб я немедленно вернула деньги. потому что мои ботинки рвань.
я в шоке. фото из объявления специально прикрепляю. сделаны были качественно и со всех сторон.
ниже, в сообщениях, пришлю фото, которое было прислано покупателем. на моих фото, где делаю замер стельки - этого нет. на её фото есть. как так может быть? я отправляла абсолютно нормальные ботинки. без дыр.
сейчас меня заблокировали здесь админы.
как мне быть? я реально в шоке и не знаю что делать. сталкиваюсь с таким впервые. на сайте с 2011 года. рейтинг 9,15 нет ни одного отрицательного или нейтрального отзыва и тут такое.
помогите советом. не знаю как разруливать ситуацию.
продавала ботиночки здесь на сайте. за 200грн. фото чуть ниже
в объявлении указано, единственный нюанс, который был - потеря стелек(в итоге, перед отправкой стельки таки нашла)
покупатель предложил сумму в 150грн, на которую я согласилась.
после чего посылку я НЕ ОТПРАВИЛА по серьезным для меня причинам. как и НЕ ОТПИСАЛАСЬ покупателю о том, что у меня случилось. на телефоне нет кидстаффа, так как не помню ключевое слово, без которого невозможно возобновить аккаунт. ноутбука под рукой у меня не было.
через некоторое время, покупатель нашла меня на сайте шафа, где я объяснила ситуацию, почему не отправила и пообещала завтра же отправить новой почтой за свой счет с знак моих извинений за причиненные неудобства.
сегодня на меня в вайбере посыпались угрозы, что меня найдут, что я сяду по статье и чтоб я немедленно вернула деньги. потому что мои ботинки рвань.
я в шоке. фото из объявления специально прикрепляю. сделаны были качественно и со всех сторон.
ниже, в сообщениях, пришлю фото, которое было прислано покупателем. на моих фото, где делаю замер стельки - этого нет. на её фото есть. как так может быть? я отправляла абсолютно нормальные ботинки. без дыр.
сейчас меня заблокировали здесь админы.
как мне быть? я реально в шоке и не знаю что делать. сталкиваюсь с таким впервые. на сайте с 2011 года. рейтинг 9,15 нет ни одного отрицательного или нейтрального отзыва и тут такое.
помогите советом. не знаю как разруливать ситуацию.
показать весь текст
1700
0
Ну, у меня тоже так по плану. И даже почти всегда на практике. но вот недавно искала стельки от одних ботинок. Оказалось, что я их положила в коробку к другим.
Ваш покупатель мошенница. Сфоткала какие-то свои старые лапти с дырками и пытается мозг вынести.
А что она требует? Просто вернуть 150 грн? Обувь она будет возвращать назад?
Я бы приняла возврат. На фото нормальные ботинки, их можно и за 300 продать. Пусть возвращает за свой счет и вернете 150 грн.
Мля, и где такие мозгоклюи водятся?
А что она требует? Просто вернуть 150 грн? Обувь она будет возвращать назад?
Я бы приняла возврат. На фото нормальные ботинки, их можно и за 300 продать. Пусть возвращает за свой счет и вернете 150 грн.
Мля, и где такие мозгоклюи водятся?
а перчатки с варежками не теряются у вас? у нас вечная проблема. за зиму по 5 пар покупаю. как стиралки сжирают носки, так у нас перчатки теряются, а потом находятся.
да. она хочет мне отправить обратно. но за мой счет. обувь 150грн. за доставку я потратила 65 + 65 за вторую доставку. получается 0
я не против возврата за её счет
я не против возврата за её счет
У нас после двух сезонов носки идеальные остаются. И когда флис внутри. То ваш ребенок так носит. Ресурс этой обуви пять лет вообще-то, особенно зимней. Проверено 10-летним опытом покупок на инсайтах.
Ну такое. А хотите тогда чего? Каких советов? Из описанной Вами ситуации, которая и яйца выеденного не стоит, Понятно что вину свою за задержку отправки Вы искупили, возврат не примете. Совет - забейте.... Только блокировка объявлений в эту ситуацию не вписывается. На сколько Вас заблокировали? Переждите, если к компромиссу с Покупателем не придёте.
у меня, кстати, тоже. нет ни одной пары зимней обуви, которая бы не выжила. все в отличном состоянии. а вот сандали в большинстве своем идут в мусор. видимо, активные игры дают о себе знать.
всё красное и написано что заблокировано, пока ситуация с покупателем не будет решена
почему пришла? хочу возобновить продажи на сайте.
почему пришла? хочу возобновить продажи на сайте.
Пока не будет информативных фото не о чем и разговор вести..почему то покупатель не спешит с фото
Чушь. Я за 400 продаю и дешевле. В идеале. Покупаю на инсайтах со скидками. 800 это дороже, чем такие ботинки новыми стоят.
Смешно уже, если честно)) Нет, не ПОКУПАТЕЛЬ,)
А покупатель, кстати, был на сайте? Видел приглашение? (это вопрос автору, а не вам, мисс Подозрительность.))
А покупатель, кстати, был на сайте? Видел приглашение? (это вопрос автору, а не вам, мисс Подозрительность.))
хм...вот это уже не помню(хотя вкладывала ж стельку, дырки в таком размере тяжело не заметить). тогда, левый должен быть без дыр. а правый с. никак это не докажу. согласна. пускай покажет тогда левый без дыр
Посмотрите фото 1 это вообще совсем другой сапог
Фото 2.3. суперфит Ваши.
Тут 2 варианта, либо Вас разводят или перепутали посылки, может на новой выдали чужую посылку,перепутали последние цифры, у меня так с клиентом было, заказывали игрушку дорогую, а пришли сапоги рванные, но мы быстро разобрались...по ТТН. Они конечно понервничали.
Вы видите что фото 1 совдеповские сапоги!! Не суперфит!!!
Фото 2.3. суперфит Ваши.
Тут 2 варианта, либо Вас разводят или перепутали посылки, может на новой выдали чужую посылку,перепутали последние цифры, у меня так с клиентом было, заказывали игрушку дорогую, а пришли сапоги рванные, но мы быстро разобрались...по ТТН. Они конечно понервничали.
Вы видите что фото 1 совдеповские сапоги!! Не суперфит!!!
Автор, в любом случае сначала ботинки вам- потом вы деньги покупателю( проверитесь ваши ли).
Я вижу разные ботинки на вашем фото и фото покупателя
Я вижу разные ботинки на вашем фото и фото покупателя
я купила сапоги гжеоксы с мигалками, за 1699. сын надел на улицу. возвращается и говорит - мам, давят. у меня глаза по 5 копеек. думаю, блин, в магазин же можно было сдать, если б не носили. а реально, один раз на час надел. без следов носики. только бирки сняли. я их продала еле-еле за 1000 или 900. уже точно не помню. час носки.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу