Верните деньги человеку,не будьте свиньёй!! Неужели эти 600 грн стоят,что бы так позориться? сейчас ваш контакт будет по всем львовским пабликам,если не вернёте,сделаем вам славу,не захотите больше кидать людей никогда!
показать весь текст
208
0
Ну вообще-то тот, кто заезжает, должен был бы отменить бронь, война началась 24, до 7 марта можно было и раздуплиться как-то. Клиент не позвонила и не отказалась. Значит бронь и предоплата в силе.
Давайте по справедливости.
Если это отель, то тоже должен всем постояльцев обзванивать? А если это был бы booking или airbnb? Тоже должны звонить?
Давайте по справедливости.
Если это отель, то тоже должен всем постояльцев обзванивать? А если это был бы booking или airbnb? Тоже должны звонить?
Я не считаю, что она должна возвращать 600 грн. и селить дочку забесплатно, потому что клиентка не посчитала нужным сообщить, что они не приедут, и не освободила апартаменты для кого-то, кто мог бы там поселиться в то время вместо неё, какие-то другие беженцы. Называется и сам не гам, и другому не дам.
Не вижу вины особой, ну тему не надо было тут создавать и обсирать клиентов. Как оказалось, у них старые счёты еще, хотя автор темы на тот момент не подозревала об этом.
Но все, кто тут пишут, что владельцы апартаментов должны обзванивать клиентов... А жд кассы не должны обзванивать всех пассажиров, купивших билеты, не передумали ли они ехать, и не вернуть ли им деньги за билеты? Или авиакассы?
Не вижу вины особой, ну тему не надо было тут создавать и обсирать клиентов. Как оказалось, у них старые счёты еще, хотя автор темы на тот момент не подозревала об этом.
Но все, кто тут пишут, что владельцы апартаментов должны обзванивать клиентов... А жд кассы не должны обзванивать всех пассажиров, купивших билеты, не передумали ли они ехать, и не вернуть ли им деньги за билеты? Или авиакассы?
Это она уже потом преобулась, когда в лоб спросили, ищет ли она жильё бесплатно. Дошло, что пошёл какой-то кипиш
Всё внимательно читала.
Автор признает, что бронь не отменяла и на деньги в связи с этим не претендует.
Но как Вы думаете, ’могли бы вы приютить мою дочь на пару ночей в конце июня, пока не знаю в каких числах’ и ’хочу арендовать у вас апартаменты в конце июня, есть ли свободные места в этот период?’ - это несколько разные запросы.
Автор признает, что бронь не отменяла и на деньги в связи с этим не претендует.
Но как Вы думаете, ’могли бы вы приютить мою дочь на пару ночей в конце июня, пока не знаю в каких числах’ и ’хочу арендовать у вас апартаменты в конце июня, есть ли свободные места в этот период?’ - это несколько разные запросы.
Вы не видите ’человеческой’ разницы между букинг и тд и брони отеля украинкой на западной украине и не проводите параллели - война, все дела.. Ну ок.
Вы уверенны, что потенциальный сьемщик имел возможность (в начале марта, Карл!) позвонить, отменить и тд?
Да, как частное лицо, арендодатель (повторюсь, чисто по-человечески, могла бы позвонить и уточнить)
В любое другое время - не вижу проблемы и владелец квартиры была бы права на все сто
Вы уверенны, что потенциальный сьемщик имел возможность (в начале марта, Карл!) позвонить, отменить и тд?
Да, как частное лицо, арендодатель (повторюсь, чисто по-человечески, могла бы позвонить и уточнить)
В любое другое время - не вижу проблемы и владелец квартиры была бы права на все сто
Пы.сы. Я в Киеве..живу на выселках (практически по трассе..не буду писать какой) У нас в начале марта такой пиздец творился.. дрожали окна и тд.. Ночевали иключительно в подвале с ребенком
Я бы тоже ’забыла’ сообщить..не о том болит головка, как говорится
Я бы тоже ’забыла’ сообщить..не о том болит головка, как говорится
Я вам объясню очень важный и полезный момент.
Вся эта история - она для Юлии не о соотношении обид или измерении правоты.
История - о бизнесе и деловой репутации.
Это как будто сменить масштаб и подняться с уровня мелких форумных склок на уровень ’Сохрани рабочие аккаунты’.
Расшифрую.
Началась заварушка, когда Компотик полезла обличать ’нахалку’.
А теперь следите за весами.
Что имеет Юлия против себя?
- Доступ публики к первоисточнику информации.
- Зафиксированное письменное хамство Юлии по отношению к клиентке.
- Гипотетическое желание клиентки отомстить. Т.е. женщина может даже наврать о звонках и несуществующих диалогах - кто проверит. Риск огромен.
- Огромная доля собственной неправоты в ответе клиентке.
- Засвеченный где только можно рабочий номер.
- Желание форумчан казнить и наказывать.
- Негативная репутация западноукраинских лендлордов.
Что имеет Юлия в свою пользу?
- Зерно истины в виде не слишком связного обращения клиентки. Всё.
Взвешиваем. Думаем.
В таких ситуациях разумно просто засунуть в жопу своё обосрённое чувство справедливости. Не копаться в брызгах дерьма, а бежать спасать самое важное и ценное.
Это сложно, это стоит эмоциональных усилий, но это - необходимые реанимационные меры.
Юлия изначально хотела эмоций. Всплыло недоразумение. Ну бывает, ну обидно, ну есть что сказать.
Но важнее оценить ситуацию в масштабе бизнеса.
Таков удел тех, кто ведёт бизнес.
Арендодатель, похожий на Юлию, не может позволить себе того, что позволено отелю. И он не может вести беседу на том же уровне, что и рядовые форумчанки.
Такова цена репутации и бизнес-перспектив.
За сколько Юлия ’удобрила’ свой аккаунт? 600 грн прошлый аванс + 600 грн сутки за будущую возможную ночёвку Любы.
Максимум 1200 грн.
И это доход, а не чистая прибыль. Итоговая стоимость доброго имени ещё меньше.
Можно сколько угодно взвешивать неправоту обеих сторон.
Но Юлии следовало подумать как арендодателю и владелице бизнеса.
Вся эта история - она для Юлии не о соотношении обид или измерении правоты.
История - о бизнесе и деловой репутации.
Это как будто сменить масштаб и подняться с уровня мелких форумных склок на уровень ’Сохрани рабочие аккаунты’.
Расшифрую.
Началась заварушка, когда Компотик полезла обличать ’нахалку’.
А теперь следите за весами.
Что имеет Юлия против себя?
- Доступ публики к первоисточнику информации.
- Зафиксированное письменное хамство Юлии по отношению к клиентке.
- Гипотетическое желание клиентки отомстить. Т.е. женщина может даже наврать о звонках и несуществующих диалогах - кто проверит. Риск огромен.
- Огромная доля собственной неправоты в ответе клиентке.
- Засвеченный где только можно рабочий номер.
- Желание форумчан казнить и наказывать.
- Негативная репутация западноукраинских лендлордов.
Что имеет Юлия в свою пользу?
- Зерно истины в виде не слишком связного обращения клиентки. Всё.
Взвешиваем. Думаем.
В таких ситуациях разумно просто засунуть в жопу своё обосрённое чувство справедливости. Не копаться в брызгах дерьма, а бежать спасать самое важное и ценное.
Это сложно, это стоит эмоциональных усилий, но это - необходимые реанимационные меры.
Юлия изначально хотела эмоций. Всплыло недоразумение. Ну бывает, ну обидно, ну есть что сказать.
Но важнее оценить ситуацию в масштабе бизнеса.
Таков удел тех, кто ведёт бизнес.
Арендодатель, похожий на Юлию, не может позволить себе того, что позволено отелю. И он не может вести беседу на том же уровне, что и рядовые форумчанки.
Такова цена репутации и бизнес-перспектив.
За сколько Юлия ’удобрила’ свой аккаунт? 600 грн прошлый аванс + 600 грн сутки за будущую возможную ночёвку Любы.
Максимум 1200 грн.
И это доход, а не чистая прибыль. Итоговая стоимость доброго имени ещё меньше.
Можно сколько угодно взвешивать неправоту обеих сторон.
Но Юлии следовало подумать как арендодателю и владелице бизнеса.
А что, в начале марта не работала связь или вайбер/ватсапп/телеграмм кому-то отключили?
Или только Клиентка позвонить не могла, а хозяйка апартаментов прям обязана была?
Все в равных условиях были, война с обеих сторон.
И да, в данной ситуации Клиент обязан предупреждать об отмене заезда, а не Арендодатель должен вызванивать.
Или только Клиентка позвонить не могла, а хозяйка апартаментов прям обязана была?
Все в равных условиях были, война с обеих сторон.
И да, в данной ситуации Клиент обязан предупреждать об отмене заезда, а не Арендодатель должен вызванивать.
охоспади
Работало, да..все работало, кроме мозгов и реакции..
Проехали, ок. спор бессмысленный...
И нет, не все в равных условиях..Например, я считаю, что я в Киеве в шоколаде, по сравнению с тем же Харьковым, Мариуполем и тд
Работало, да..все работало, кроме мозгов и реакции.. Проехали, ок. спор бессмысленный...
И нет, не все в равных условиях..Например, я считаю, что я в Киеве в шоколаде, по сравнению с тем же Харьковым, Мариуполем и тд
Знаете, если каждый раз ’засовывать в жопу справедливость’, то тогда как раз будут процветать хитрожопые кидальщики, а не те, кто придерживаются общепринятых правил ведения бизнеса, где всё чётко и ясно прописано.
Ответ дляamvroziya
охоспадиРаботало, да..все работало, кроме мозгов и реакции..
Проехали, ок. спор бессмысленный...
И нет, не все в равных условиях..Например, я считаю, что я в Киеве в шоколаде, по сравнению с тем же Харьковым, Мариуполем и тд
Работало, да..все работало, кроме мозгов и реакции.. Проехали, ок. спор бессмысленный...
И нет, не все в равных условиях..Например, я считаю, что я в Киеве в шоколаде, по сравнению с тем же Харьковым, Мариуполем и тд
Так давайте тогда быть объективными: мозги и реакция в равной степени могли не сработать у обеих сторон.
Поэтому в этой ситуации клеймить позором одну и в то же время оправдывать вторую - несправедливо.
Поэтому в этой ситуации клеймить позором одну и в то же время оправдывать вторую - несправедливо.
Собеседница Юлии не была кидальщицей.
Максимум - косноязычная женщина.
Я думаю, Юлия - человек эмоциональный. Она легко заводится и по инерции готова биться до победного за свои убеждения.
Возможно, Юлия читает мои комменты. Отвечая вам, я пишу в первую очередь ей.
Юлия, остановиться в своих эмоциональных порывах нелегко. Я понимаю, какие страсти одолевали вас.
Но сфера услуг, увы или к сожалению, диктует определенные правила.
В вашем случае клиентка не оказалась явной хамкой. Вы сами подтолкнули публику к состраданию в адрес клиентки.
В неоднозначной ситуации проигрывал именно ваш образ.
Поэтому думать нужно было быстро, рационально и о бизнесе.
Поставьте на первое место деловую репутацию и оценивайте события через эту призму. Ваши решения сразу изменятся.
Максимум - косноязычная женщина.
Я думаю, Юлия - человек эмоциональный. Она легко заводится и по инерции готова биться до победного за свои убеждения.
Возможно, Юлия читает мои комменты. Отвечая вам, я пишу в первую очередь ей.
Юлия, остановиться в своих эмоциональных порывах нелегко. Я понимаю, какие страсти одолевали вас.
Но сфера услуг, увы или к сожалению, диктует определенные правила.
В вашем случае клиентка не оказалась явной хамкой. Вы сами подтолкнули публику к состраданию в адрес клиентки.
В неоднозначной ситуации проигрывал именно ваш образ.
Поэтому думать нужно было быстро, рационально и о бизнесе.
Поставьте на первое место деловую репутацию и оценивайте события через эту призму. Ваши решения сразу изменятся.
Так в какую сторону у Юли должны измениться решения?
Выгнать на весь конец июня из квартиры клиентов и ждать поселения дочери Ольги в непонятно каких числах, или что нужно сделать, чтобы ’поставить на первое место деловую репутацию’?
Выгнать на весь конец июня из квартиры клиентов и ждать поселения дочери Ольги в непонятно каких числах, или что нужно сделать, чтобы ’поставить на первое место деловую репутацию’?
У меня вопрос, почему вся деловая репутация должна зависеть от забаганок одного странненького клиента?
Женщина, повторю, максимум косноязычная.
Странненькой себя выставила как раз Юлия. А то и жадной хабалкой. Я говорю об образе в темах, а не личных качествах Юлии.
Она действовала импульсивно и необдуманно на каждом этапе.
Ей просто хотелось эмоций публики.
Она не позаботилась даже об элементарном: заблюрить опознавательные знаки клиентки.
Последствия оказались неожиданными, и Юлия не сориентировалась как надо.
Работа с фактами необходима. Часто наши запросы имеют свою цену. И на эту цену лучше вовремя согласиться.
Странненькой себя выставила как раз Юлия. А то и жадной хабалкой. Я говорю об образе в темах, а не личных качествах Юлии.
Она действовала импульсивно и необдуманно на каждом этапе.
Ей просто хотелось эмоций публики.
Она не позаботилась даже об элементарном: заблюрить опознавательные знаки клиентки.
Последствия оказались неожиданными, и Юлия не сориентировалась как надо.
Работа с фактами необходима. Часто наши запросы имеют свою цену. И на эту цену лучше вовремя согласиться.
Ответ дляСанька-4b93
Та когда ей было интересоваться, она в конце февраля уже драпала из Львова через Польшу во Францию, темы ее полистайте, очень занимательные.
Ещё и мужика с собой вывезла )) у него, походу гражданство иностранное было.
Беженцы, мля
Ещё и мужика с собой вывезла )) у него, походу гражданство иностранное было.
Беженцы, мля
И она же квартиру в Киеве снимала и ей не выслала хозяйка вещи под обстрелами
Нет,ее муж по работе должен был быть в Киеве,они сняли квартиру за 700 баксов,типа абсолютно пустую и она туда все купила
Но съехала,когда началась война ,а хозяйка должна была собрат ей вещи и выслать
Сначала писала ,что отправила ей 28 февраля,потом 6 марта
И что она не досчиталась там чего того
Помните Киев в то время?хаос,обстрелы,почты не работают,транспорт тоже
А ей посылки на почту надо было таскать и там не одна коробка
И она очень была возмущена и все время путалась
Своя жизнь дорога,а чужая так себе
Но съехала,когда началась война ,а хозяйка должна была собрат ей вещи и выслать
Сначала писала ,что отправила ей 28 февраля,потом 6 марта
И что она не досчиталась там чего того
Помните Киев в то время?хаос,обстрелы,почты не работают,транспорт тоже
А ей посылки на почту надо было таскать и там не одна коробка
И она очень была возмущена и все время путалась
Своя жизнь дорога,а чужая так себе
У этой дамы очень оригинальное понятие ’совести’ и патриотичности. Мы в какой то теме о ценах на жилье на западе Украины пересеклись в самом начале войны. Меня поразило как мило она оправдывала цены в тысячах уе на однушку - типа, а почему бы не возпользоваться ситуацией, ха- ха. При этом живя во Франции на полном пансионе волонтеров и государства.
Мерзкие впечатления.
Мерзкие впечатления.
Да,я тоже ее помню в этих темах,мерзкое послевкусие,поэтому и запомнилась
При этом у дамы несколько акков
Юля своеобразная барышня
При этом у дамы несколько акков
Юля своеобразная барышня
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу