Дівчата, вітаю! Одразу попрошу допомоги запросити в тему продавчиню "Одяг та сумки", оскільки я у неї в чорному списку, нагадую. Вкотре пропоную їй погодитись на повернення товару, який не відповідає умовам угоди купівлі-продажу. Коротко суть питання: замовила у неї пальто НА ПОШТОМАТ, мені так зручно. В оголошенні зазначено, що обмін і повернення з відділення пошти. Сплатила передплатою. Отримала пальто невідповідного розміру: замовляла XS, отримала за біркою S, реально більшомірить на М. Попросила продавчиню про повернення, наполягаю, що згідно закону про захист прав споживачів маю право на повернення невідповідного товару незалежно від умов оголошення. Покупець не повинен розплачуватись за помилки чи непорядність продавця. Від обміну відмовилась, оскільки товар значно більшомірить, навіть у вірному розмірі XS очевидно не підійде, тож обмін додає витрат на пересилання і ніяк не вирішує проблему. Продавчиня відправляє мене в чорний список. Нажаль, не встигла до бану пред´явити ій фото бірки. Далі веду спілкування з адмінами, але відповіді отримую дуже рідко (скрін причеплю). Було б гарно запросити адміна сюди в тему, не знаю чи реально це. Кілька днів тому створила тему на порадниці, в коментах дам посилання. Там в кінці теми відписалась продавчиня, нагородила на мене купу нісенітниць і послала в бухгалтерію. Жартую, в захист прав споживачів. Пишу їй на вайбер і прошу надати мені її актуальні дані для листування, оскільки мені тепер потрібно направити їй офіційну скаргу про відмову у поверненні товару не відповідної якості. Вона читає моє повідомлення і (тадааам!) блокує мене в вайбері. Але і це ще не все)
показать весь текст
Ответ дляElena H
У Вашему випадку - це невиконання умов договору (замовлення), невідповідність товару умовам поставки, що тягне за собою не тільки усунення порушень договору за рахунок покупця, а також сплати фінансових санкцій у зв´язку з постачанням товару невідповідної якості та характеристик. Тому у Вашому випадку краще погоджуватись просто на повернення, чим дочекатись позову до суду. І, доречі, це лише збільшить суму компенсації на користь покупця, адже Ви відшкодуєте йому за рішенням суду всі витрати на адвоката та судовий збір)))
Я ж про що. Пропоную за свій кошт повернути невідповідний товар, зі своєї кишені оплатити помилку продавця. Продавець не втрачає НІЧОГО! І виявляється, що я хитромудра корисна хтось там, вже і не пам´ятаю)
2
Wendy Rhoades• 07 апреля 2023
Ответ дляviktori_ya07
Я ж про що) Звичайно моїм коштом, при цьому ще й марно. І навіщо тоді ці покатушки?
я вас понимаю, но согласитесь, что пальто вам просто не подошло, и даже если бы это был правильный размер, это бы ничего не изменило.
Поэтому и правильный размер вам не нужен, даже если бы его оплатил продавец.
Поэтому и правильный размер вам не нужен, даже если бы его оплатил продавец.
9
Wendy Rhoades• 07 апреля 2023
Ответ дляЕлена1265
Продавец. У меня был суд с ФЛП, то в конечном итоге он все оплатил
А в этом случае, я бы не пошла в суд
А в этом случае, я бы не пошла в суд
продавец в данном случае - частное лицо, а не ФОП.
2
Ответ дляviktori_ya07
Та не потрібно ані допомагати, ані співчувати. Я ж написала чому обмін не вирішує проблему. Продавчиня ж не буде своїм коштом возити пальто на примірку? Не буде. А який сенс, якщо воно явно більшомірить і не підійде? От прямо Ви і зараз можете дати відповідь? Зараз фото додам)
Так чтоб не было вопросов с большемерит/маломерит заказали бы на отделение, нет значит приняли условия договора.
Значит остаётся только ошибка при отправке, которую продавец готов был исправить. Все остальное лирика.
Я была полностью на вашей стороне, до момента пока не обнажилась информация, что продавец вам предложил обмен
Значит остаётся только ошибка при отправке, которую продавец готов был исправить. Все остальное лирика.
Я была полностью на вашей стороне, до момента пока не обнажилась информация, что продавец вам предложил обмен
11
Ответ дляNastja-70
Ну так пусть подает на продавца, кстати продавец ей об этом писал.
Так. Я і попросила її контактні дані для цього. В вайбер. Але і там блок. Як думаєте, чому?
Ответ дляCarin
Автор, в итоге - продавец даже обменять на правильный размер отказалась?
Или именно принять возврат?
Или именно принять возврат?
Відмовила у поверненні і відправила у чорний список. На цьому все.
Ответ дляWendy Rhoades
я вас понимаю, но согласитесь, что пальто вам просто не подошло, и даже если бы это был правильный размер, это бы ничего не изменило.
Поэтому и правильный размер вам не нужен, даже если бы его оплатил продавец.
Поэтому и правильный размер вам не нужен, даже если бы его оплатил продавец.
Звичайно, але у випадку з вірним розміром це була б моя проблема як плата за ризик купувати без примірки)
1
Ответ дляuma
Фигею сколько у людей времени. Лоханулись вы с пальто, отдайте на благотворительность и забудьте. Покупки в интернете это для спокойных людей, готовых морально к потерям.
Все рассказы про суды, налоговые… это цирк, особенно в свете суммы 790 грн 😂
Вы хоть один иск в суд подавали? Размер судебных издержек знаете? Я могу написать иск любой сложности, но даже для себя не шевельнула бы пальцем в этой ситуации …
Все рассказы про суды, налоговые… это цирк, особенно в свете суммы 790 грн 😂
Вы хоть один иск в суд подавали? Размер судебных издержек знаете? Я могу написать иск любой сложности, но даже для себя не шевельнула бы пальцем в этой ситуации …
Подруга якось за 400 грн скаргу в кіберполіцію подавала - їй забули покласти товар і місяць кошти не повертали.
Є справа принципу.
Є справа принципу.
1
Ответ дляNastja-70
Ну так пусть подает на продавца, кстати продавец ей об этом писал.
При цьому адміни цього сайту повинні вже сьогодні повністю заблокувати Вас як продавця який не виконує вимог договору та надсилає товар неналежної якості/характеристик і не забезпечує врегулювання ситуації, яка виникла з його вини, за власний рахунок.
4
Ответ дляgejly
Так чтоб не было вопросов с большемерит/маломерит заказали бы на отделение, нет значит приняли условия договора.
Значит остаётся только ошибка при отправке, которую продавец готов был исправить. Все остальное лирика.
Я была полностью на вашей стороне, до момента пока не обнажилась информация, что продавец вам предложил обмен
Значит остаётся только ошибка при отправке, которую продавец готов был исправить. Все остальное лирика.
Я была полностью на вашей стороне, до момента пока не обнажилась информация, что продавец вам предложил обмен
Обмін за мій кошт на товар, який все одно явно не підійде? Це збочення таке? Який сенс просто скажіть мені словами? Ви фото доньки в пальті бачили?
2
Ответ дляNastja-70
Еще раз, это Ваше субъективное мнение.
что-то вы так яростно тянете руку за продавца, что видна ваша заинтересованность.
так вот:если бы на почтомат прислали ХS,то прав был бы продавец.
кроме того даже на трусы пишут замеры в см,а тут пальто и такая фигня,что даже обменяв автор получит мешок в размере ХS.
мой совет автору соглашаться на доставку в отделение и последующий возврат из отделения.так устроит вас и продавца?
а внесение покупателя в ЧС это явный признак мошенничества.
так вот:если бы на почтомат прислали ХS,то прав был бы продавец.
кроме того даже на трусы пишут замеры в см,а тут пальто и такая фигня,что даже обменяв автор получит мешок в размере ХS.
мой совет автору соглашаться на доставку в отделение и последующий возврат из отделения.так устроит вас и продавца?
а внесение покупателя в ЧС это явный признак мошенничества.
4
Ответ дляgejly
А покажите скрин о том что обмен за ваш счёт? Свою ошибку продавец должен за свой счёт исправить, тут не должно быть вопросов
Наче це, недобачаю з телефона. Після мого питання про сплату доставки на обмін - обурення і чорний список.
1
Ответ дляNastja-70
А какие Вам нужны данные ?
Скрін в темі мого звернення в вайбері до продавця
Ответ дляviktori_ya07
Обмін за мій кошт на товар, який все одно явно не підійде? Це збочення таке? Який сенс просто скажіть мені словами? Ви фото доньки в пальті бачили?
Я выше писала, покатушки обмена однозначно за счёт продавца должен быть, тут не должно быть даже темы для дискуссии
Есть подтверждение что продавец за ваш счёт хотел менять?
Есть подтверждение что продавец за ваш счёт хотел менять?
4
Ответ дляElena H
При цьому адміни цього сайту повинні вже сьогодні повністю заблокувати Вас як продавця який не виконує вимог договору та надсилає товар неналежної якості/характеристик і не забезпечує врегулювання ситуації, яка виникла з його вини, за власний рахунок.
А с чего Вы взяли, что я продавец ?
Я пишу как покупатель :
-я всегда обдумано отношусь к покупкам: читаю условия и отзывы о продавце.
Проходу мимо, если условия продавца ине не подходят.
Не стесняюсь задать вопрос перед покупкой.
Покупаю только те товары, которые хорошо знаю по качеству.
То что мне неизвестно сразу обговариваю о возможности возврата.
Я пишу как покупатель :
-я всегда обдумано отношусь к покупкам: читаю условия и отзывы о продавце.
Проходу мимо, если условия продавца ине не подходят.
Не стесняюсь задать вопрос перед покупкой.
Покупаю только те товары, которые хорошо знаю по качеству.
То что мне неизвестно сразу обговариваю о возможности возврата.
4
Ответ дляАвокада
что-то вы так яростно тянете руку за продавца, что видна ваша заинтересованность.
так вот:если бы на почтомат прислали ХS,то прав был бы продавец.
кроме того даже на трусы пишут замеры в см,а тут пальто и такая фигня,что даже обменяв автор получит мешок в размере ХS.
мой совет автору соглашаться на доставку в отделение и последующий возврат из отделения.так устроит вас и продавца?
а внесение покупателя в ЧС это явный признак мошенничества.
так вот:если бы на почтомат прислали ХS,то прав был бы продавец.
кроме того даже на трусы пишут замеры в см,а тут пальто и такая фигня,что даже обменяв автор получит мешок в размере ХS.
мой совет автору соглашаться на доставку в отделение и последующий возврат из отделения.так устроит вас и продавца?
а внесение покупателя в ЧС это явный признак мошенничества.
А почему я не могу высказать свое мнение ?
6
Ответ дляMtatjana
Подруга якось за 400 грн скаргу в кіберполіцію подавала - їй забули покласти товар і місяць кошти не повертали.
Є справа принципу.
Є справа принципу.
Так, справа принципу. Хочу жити в нормальній країні, ви не повірите. Якщо вдасться за допомогою адмінів добитись повернення товару, повернуті кошти перерахую снайпер, що тут збирає на прилад нічного бачення. До речі, долучайтесь, дівчата, в кого є можливість. Я вже)
3
Ответ дляviktori_ya07
Так, справа принципу. Хочу жити в нормальній країні, ви не повірите. Якщо вдасться за допомогою адмінів добитись повернення товару, повернуті кошти перерахую снайпер, що тут збирає на прилад нічного бачення. До речі, долучайтесь, дівчата, в кого є можливість. Я вже)
Так я за вас у цій темі))
І Доначу також)
І Доначу також)
1
Ответ дляАвокада
мы здесь все высказываем и вам не возбраняется.
ответьте на мой вопрос,плиз.
если возвратить из отделения обменянное,то станет легче?
ответьте на мой вопрос,плиз.
если возвратить из отделения обменянное,то станет легче?
Думаю, это принципиальная разница. Нигде товар больше не был, не перемещался, не лежал.
Пришел на почту, был осмотрен, померян и сразу отправлен.
Пришел на почту, был осмотрен, померян и сразу отправлен.
5
Ответ дляNastja-70
А почему я не могу высказать свое мнение ?
Можете-можете) Україна - вільна країна
Не ображайтесь)
Не ображайтесь)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу