sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2025 Советчица Kidstaff
Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
noavatar
viktori_ya07• 07 апреля 2023

Срач покупця з продавцем. Зоряні війни, епізод третій.

Дівчата, вітаю! Одразу попрошу допомоги запросити в тему продавчиню "Одяг та сумки", оскільки я у неї в чорному списку, нагадую. Вкотре пропоную їй погодитись на повернення товару, який не відповідає умовам угоди купівлі-продажу. Коротко суть питання: замовила у неї пальто НА ПОШТОМАТ, мені так зручно. В оголошенні зазначено, що обмін і повернення з відділення пошти. Сплатила передплатою. Отримала пальто невідповідного розміру: замовляла XS, отримала за біркою S, реально більшомірить на М. Попросила продавчиню про повернення, наполягаю, що згідно закону про захист прав споживачів маю право на повернення невідповідного товару незалежно від умов оголошення. Покупець не повинен розплачуватись за помилки чи непорядність продавця. Від обміну відмовилась, оскільки товар значно більшомірить, навіть у вірному розмірі XS очевидно не підійде, тож обмін додає витрат на пересилання і ніяк не вирішує проблему. Продавчиня відправляє мене в чорний список. Нажаль, не встигла до бану пред´явити ій фото бірки. Далі веду спілкування з адмінами, але відповіді отримую дуже рідко (скрін причеплю). Було б гарно запросити адміна сюди в тему, не знаю чи реально це. Кілька днів тому створила тему на порадниці, в коментах дам посилання. Там в кінці теми відписалась продавчиня, нагородила на мене купу нісенітниць і послала в бухгалтерію. Жартую, в захист прав споживачів. Пишу їй на вайбер і прошу надати мені її актуальні дані для листування, оскільки мені тепер потрібно направити їй офіційну скаргу про відмову у поверненні товару не відповідної якості. Вона читає моє повідомлення і (тадааам!) блокує мене в вайбері. Але і це ще не все)
показать весь текст
attached-photo
attached-photo
attached-photo
attached-photo
190 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
noavatar
Nastja-70• 07 апреля 2023
31
Ответ дляviktori_ya07
Абсолютно вірно. Умови обміну і повернення можуть стосуватись тільки товарів відповідної якості (не підійшло, не так сіло, не сподобалося тощо). Мені надіслали невідповідний товар.
Это Ваше СУБЪЕКТИВНОЕ мнение, не более того.
heart 9
noavatar
автор viktori_ya07 • 07 апреля 2023
32
Ответ дляOdilie
Простите, но у прода условия оговаривались. Я, честно говоря, не совсем понимаю истории, когда берут вещи без возможности осмотра. Или не осматривают при получении наложкой и начинаются страдания.
Вы не хотели идти в отделение, Вам неудобно. Зато удобно вести борьбу.
Продавец виновата в том, что согласилась отправить на почтомат.
А в тому, що відправила невідповідний товар і не бажає за це нести відповідальність не винувата?
heart 4
noavatar
автор viktori_ya07 • 07 апреля 2023
33
Ответ дляNastja-70
Для ясности, кто не в теме :
-автор ПОЛНОСТЬЮ ПРОИГНОРИРОВАЛА условия продавца
заказав пальто на почтамп
-замеров и размерной сеткой перед покупкой не интересовалась
-продавец предлагал обмен
-договоренности о возврате со стороны покупателя не было
Про повернення невідповідного товару не потрібно домовлятися. Решту і так написала)
heart 1
noavatar
автор viktori_ya07 • 07 апреля 2023
34
Ответ дляNastja-70
Виноват продавец, но и продавец предложил обмен.
Кстати покупатель не предоставил продавцу доказательства, что был перепутан размер.
Може не потрібно банити покупця, нє?
heart 2
noavatar
Nastja-70• 07 апреля 2023
35
Ответ дляviktori_ya07
Про повернення невідповідного товару не потрібно домовлятися. Решту і так написала)
Еще раз, это Ваше субъективное мнение.
heart 3
noavatar
Wendy Rhoades• 07 апреля 2023
36
я бы так как ваш продавец не поступила, все спорные ситуации всегда старалась разруливать полюбовно, в принципе у меня таких и не было никогда.

Но! на отношения между двумя частными лицами никакие законы о защите прав потребителя не распространяются. И требовать данные и документы ФОП надо было до покупки, сейчас уже поздно.
Даже не знаю, что тут можно сделать еще.
heart 11
noavatar
Qorianka• 07 апреля 2023
37
Ответ дляOdilie
У этих сомнительных подвальных швеек всегда беда с размерной сеткой. Ну и, понравилось это: кашемировое. Да, чистый кашемир за 790 грн.
Я когда-то шила пальто из такого ’кашемира’, пока дошила, появились катышки
heart 5
noavatar
автор viktori_ya07 • 07 апреля 2023
38
Ответ дляКогтяузер
Ну, эпичнее последней трилогии Звезлны войн, да
noavatar
Qorianka• 07 апреля 2023
39
Ответ дляviktori_ya07
Та ні, не в тому й проблема. Проблема, що вислано не той товар, що замовлено. Решту я усвідомлювала.
Вы просили у продавца замеры изделия или размерную сетку?
heart 7
noavatar
Wendy Rhoades• 07 апреля 2023
40
Ответ дляviktori_ya07
Так товар не того розміру це і є товар, що не відповідає умовам угоди. Я ж Вам радила закон про захист прав споживачів почитати, а Ви що?
вы совершили покупку у частного лица, поэтому закон в этом случае вам ничем не поможет.
heart 6
noavatar
автор viktori_ya07 • 07 апреля 2023
41
Ответ дляNastja-70
Ни оценками, ни гостевой покупатель не интересовался перед покупкой.
А ще покупець носить коротку спідницю і якщо буде згвалтована, то сама винна)
heart 4
noavatar
Nastja-70• 07 апреля 2023
42
Ответ дляviktori_ya07
Може не потрібно банити покупця, нє?
Выставляйте сюда Вашу переписку с продавцом.
А может нужно было для начала выполнить условия продавца по доставке.
Так Вас забанили позже. Вы не посчитали нужным сразу после получения предоставить продавцу фото с размером.
heart 6
noavatar
Icosmo• 07 апреля 2023
43
Ответ дляNastja-70
Для ясности, кто не в теме :
-автор ПОЛНОСТЬЮ ПРОИГНОРИРОВАЛА условия продавца
заказав пальто на почтамп
-замеров и размерной сеткой перед покупкой не интересовалась
-продавец предлагал обмен
-договоренности о возврате со стороны покупателя не было
для ясності! які нафіг заміри якщо заказаний конкретний розмір а відправлений не вірний? ще одна горе-продавчиня
heart 10
noavatar
NesmeyanaYa• 07 апреля 2023
44
Але ж ви знаючі всі ризики не пішли на пошту, бо вам так не зручно. Замовили швейку підвальну, і не захотіли переконатись що все ок з замовленням, хоча була така можливість
heart 14
noavatar
автор viktori_ya07 • 07 апреля 2023
45
Ответ дляNastja-70
Ваш пост :
Та ні, не в тому й проблема. Проблема, що вислано не той товар, що замовлено. Решту я усвідомлювала.

Не тот товар, а НЕ РАЗМЕР.
Товар не того розміру і є товар, що не відповідає умовам угоди
heart 4
noavatar
Qorianka• 07 апреля 2023
46
Ответ дляOdilie
Простите, но у прода условия оговаривались. Я, честно говоря, не совсем понимаю истории, когда берут вещи без возможности осмотра. Или не осматривают при получении наложкой и начинаются страдания.
Вы не хотели идти в отделение, Вам неудобно. Зато удобно вести борьбу.
Продавец виновата в том, что согласилась отправить на почтомат.
Я только вчера видела в инсте, как девочка шьёт и продает красивое белье, и у нее из заказа на почтомат вытащили часть содержимого из коробки, один комплект белья из нескольких
Она заявила, что больше через почтомат отправки делать не будет
heart 3
noavatar
Nastja-70• 07 апреля 2023
47
Ответ дляQorianka
Вы просили у продавца замеры изделия или размерную сетку?
Покупателя ничего не интересовало до покупки.
heart 7
noavatar
Nastja-70• 07 апреля 2023
48
Ответ дляviktori_ya07
А ще покупець носить коротку спідницю і якщо буде згвалтована, то сама винна)
Тогда зачем Вы сейчас ковыряетесь в ее гостевой ?
Это Вам уже не поможет.
heart 4
noavatar
автор viktori_ya07 • 07 апреля 2023
49
Ответ дляЕлена1265
Автор, а вы на самом деле не понимали, что покупаете не у СПД?
Чому ж ні? Тут всі так торгують. Але ж репутація, рейтинги, рідний кідстафф і все таке)
noavatar
Icosmo• 07 апреля 2023
50
Ответ дляNesmeyanaYa
Але ж ви знаючі всі ризики не пішли на пошту, бо вам так не зручно. Замовили швейку підвальну, і не захотіли переконатись що все ок з замовленням, хоча була така можливість
ото прикол, а поштом для чого придуманий? щоб відправляли що заманеться бо там немає змоги відмовитись від посилки?
heart 6
noavatar
Nastja-70• 07 апреля 2023
51
Ответ дляIcosmo
для ясності! які нафіг заміри якщо заказаний конкретний розмір а відправлений не вірний? ще одна горе-продавчиня
Ей предложили обмен.
heart 2
noavatar
Qorianka• 07 апреля 2023
52
Ответ дляWendy Rhoades
я бы так как ваш продавец не поступила, все спорные ситуации всегда старалась разруливать полюбовно, в принципе у меня таких и не было никогда.

Но! на отношения между двумя частными лицами никакие законы о защите прав потребителя не распространяются. И требовать данные и документы ФОП надо было до покупки, сейчас уже поздно.
Даже не знаю, что тут можно сделать еще.
Продавать это пальто за 900-1000 грн и покупать нормальное в магазине с примеркой
noavatar
Lenchik-5510• 07 апреля 2023
53
Сколько можно это мусолить???
heart 11
noavatar
автор viktori_ya07 • 07 апреля 2023
54
Ответ дляNastja-70
Это Ваше СУБЪЕКТИВНОЕ мнение, не более того.
Знову посилаю Вас закон читати. Хоча розумію, що марно...
heart 2
noavatar
uma• 07 апреля 2023
55
Фигею сколько у людей времени. Лоханулись вы с пальто, отдайте на благотворительность и забудьте. Покупки в интернете это для спокойных людей, готовых морально к потерям.
Все рассказы про суды, налоговые… это цирк, особенно в свете суммы 790 грн 😂
Вы хоть один иск в суд подавали? Размер судебных издержек знаете? Я могу написать иск любой сложности, но даже для себя не шевельнула бы пальцем в этой ситуации …
heart 16
noavatar
Nastja-70• 07 апреля 2023
56
Ответ дляIcosmo
ото прикол, а поштом для чого придуманий? щоб відправляли що заманеться бо там немає змоги відмовитись від посилки?
Автор заказала почтампом.
У продавца как раз условия почтой с возможностью сразу отправить обратно.
heart 4
noavatar
BusinkaKiev• 07 апреля 2023
57
Ответ дляNesmeyanaYa
Але ж ви знаючі всі ризики не пішли на пошту, бо вам так не зручно. Замовили швейку підвальну, і не захотіли переконатись що все ок з замовленням, хоча була така можливість
Почему всегда пишут про риски при интернет покупках? Это такое себе оправдывание горе-продавцов? Интернет покупки -это удобный сервис покупки , где покупатель защищен теми же правами , что и оффлан! Нет в законе такого , что интернет покупка -это риск .
Не бывает условий покупки , которые выше законов, чтоб себе продавец там не придумала .
heart 8
noavatar
Icosmo• 07 апреля 2023
58
Ответ дляNastja-70
Автор заказала почтампом.
У продавца как раз условия почтой с возможностью сразу отправить обратно.
а условій відправити одразу вірний розмір немає?
heart 5
noavatar
автор viktori_ya07 • 07 апреля 2023
59
Ответ дляNastja-70
Выставляйте сюда Вашу переписку с продавцом.
А может нужно было для начала выполнить условия продавца по доставке.
Так Вас забанили позже. Вы не посчитали нужным сразу после получения предоставить продавцу фото с размером.
Що означає ’не посчитала нужным’? Продавчиня не попереджала про чорний список, мовчки закинула.
heart 2
noavatar
Nastja-70• 07 апреля 2023
60
Ответ дляviktori_ya07
Знову посилаю Вас закон читати. Хоча розумію, що марно...
Так в чем проблема ?
Идите в инспекцию по защите прав потребителя . Или Вам продавец не дает этого сделать.
heart 4
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Благотворительность!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2025 Советчица Kidstaff