Дівчата, вітаю! Одразу попрошу допомоги запросити в тему продавчиню "Одяг та сумки", оскільки я у неї в чорному списку, нагадую. Вкотре пропоную їй погодитись на повернення товару, який не відповідає умовам угоди купівлі-продажу. Коротко суть питання: замовила у неї пальто НА ПОШТОМАТ, мені так зручно. В оголошенні зазначено, що обмін і повернення з відділення пошти. Сплатила передплатою. Отримала пальто невідповідного розміру: замовляла XS, отримала за біркою S, реально більшомірить на М. Попросила продавчиню про повернення, наполягаю, що згідно закону про захист прав споживачів маю право на повернення невідповідного товару незалежно від умов оголошення. Покупець не повинен розплачуватись за помилки чи непорядність продавця. Від обміну відмовилась, оскільки товар значно більшомірить, навіть у вірному розмірі XS очевидно не підійде, тож обмін додає витрат на пересилання і ніяк не вирішує проблему. Продавчиня відправляє мене в чорний список. Нажаль, не встигла до бану пред´явити ій фото бірки. Далі веду спілкування з адмінами, але відповіді отримую дуже рідко (скрін причеплю). Було б гарно запросити адміна сюди в тему, не знаю чи реально це. Кілька днів тому створила тему на порадниці, в коментах дам посилання. Там в кінці теми відписалась продавчиня, нагородила на мене купу нісенітниць і послала в бухгалтерію. Жартую, в захист прав споживачів. Пишу їй на вайбер і прошу надати мені її актуальні дані для листування, оскільки мені тепер потрібно направити їй офіційну скаргу про відмову у поверненні товару не відповідної якості. Вона читає моє повідомлення і (тадааам!) блокує мене в вайбері. Але і це ще не все)
показать весь текст
Ответ дляOdilie
Простите, но у прода условия оговаривались. Я, честно говоря, не совсем понимаю истории, когда берут вещи без возможности осмотра. Или не осматривают при получении наложкой и начинаются страдания.
Вы не хотели идти в отделение, Вам неудобно. Зато удобно вести борьбу.
Продавец виновата в том, что согласилась отправить на почтомат.
Вы не хотели идти в отделение, Вам неудобно. Зато удобно вести борьбу.
Продавец виновата в том, что согласилась отправить на почтомат.
А в тому, що відправила невідповідний товар і не бажає за це нести відповідальність не винувата?
4
Ответ дляNastja-70
Для ясности, кто не в теме :
-автор ПОЛНОСТЬЮ ПРОИГНОРИРОВАЛА условия продавца
заказав пальто на почтамп
-замеров и размерной сеткой перед покупкой не интересовалась
-продавец предлагал обмен
-договоренности о возврате со стороны покупателя не было
-автор ПОЛНОСТЬЮ ПРОИГНОРИРОВАЛА условия продавца
заказав пальто на почтамп
-замеров и размерной сеткой перед покупкой не интересовалась
-продавец предлагал обмен
-договоренности о возврате со стороны покупателя не было
Про повернення невідповідного товару не потрібно домовлятися. Решту і так написала)
1
Ответ дляNastja-70
Виноват продавец, но и продавец предложил обмен.
Кстати покупатель не предоставил продавцу доказательства, что был перепутан размер.
Кстати покупатель не предоставил продавцу доказательства, что был перепутан размер.
Може не потрібно банити покупця, нє?
2
Wendy Rhoades• 07 апреля 2023
я бы так как ваш продавец не поступила, все спорные ситуации всегда старалась разруливать полюбовно, в принципе у меня таких и не было никогда.
Но! на отношения между двумя частными лицами никакие законы о защите прав потребителя не распространяются. И требовать данные и документы ФОП надо было до покупки, сейчас уже поздно.
Даже не знаю, что тут можно сделать еще.
Но! на отношения между двумя частными лицами никакие законы о защите прав потребителя не распространяются. И требовать данные и документы ФОП надо было до покупки, сейчас уже поздно.
Даже не знаю, что тут можно сделать еще.
11
Ответ дляКогтяузер
Ну, эпичнее последней трилогии Звезлны войн, да
Wendy Rhoades• 07 апреля 2023
Ответ дляviktori_ya07
Так товар не того розміру це і є товар, що не відповідає умовам угоди. Я ж Вам радила закон про захист прав споживачів почитати, а Ви що?
вы совершили покупку у частного лица, поэтому закон в этом случае вам ничем не поможет.
6
Ответ дляNastja-70
Ни оценками, ни гостевой покупатель не интересовался перед покупкой.
А ще покупець носить коротку спідницю і якщо буде згвалтована, то сама винна)
4
Ответ дляviktori_ya07
Може не потрібно банити покупця, нє?
Выставляйте сюда Вашу переписку с продавцом.
А может нужно было для начала выполнить условия продавца по доставке.
Так Вас забанили позже. Вы не посчитали нужным сразу после получения предоставить продавцу фото с размером.
А может нужно было для начала выполнить условия продавца по доставке.
Так Вас забанили позже. Вы не посчитали нужным сразу после получения предоставить продавцу фото с размером.
6
Ответ дляNastja-70
Для ясности, кто не в теме :
-автор ПОЛНОСТЬЮ ПРОИГНОРИРОВАЛА условия продавца
заказав пальто на почтамп
-замеров и размерной сеткой перед покупкой не интересовалась
-продавец предлагал обмен
-договоренности о возврате со стороны покупателя не было
-автор ПОЛНОСТЬЮ ПРОИГНОРИРОВАЛА условия продавца
заказав пальто на почтамп
-замеров и размерной сеткой перед покупкой не интересовалась
-продавец предлагал обмен
-договоренности о возврате со стороны покупателя не было
для ясності! які нафіг заміри якщо заказаний конкретний розмір а відправлений не вірний? ще одна горе-продавчиня
10
NesmeyanaYa• 07 апреля 2023
Але ж ви знаючі всі ризики не пішли на пошту, бо вам так не зручно. Замовили швейку підвальну, і не захотіли переконатись що все ок з замовленням, хоча була така можливість
14
Ответ дляNastja-70
Ваш пост :
Та ні, не в тому й проблема. Проблема, що вислано не той товар, що замовлено. Решту я усвідомлювала.
Не тот товар, а НЕ РАЗМЕР.
Та ні, не в тому й проблема. Проблема, що вислано не той товар, що замовлено. Решту я усвідомлювала.
Не тот товар, а НЕ РАЗМЕР.
Товар не того розміру і є товар, що не відповідає умовам угоди
4
Ответ дляOdilie
Простите, но у прода условия оговаривались. Я, честно говоря, не совсем понимаю истории, когда берут вещи без возможности осмотра. Или не осматривают при получении наложкой и начинаются страдания.
Вы не хотели идти в отделение, Вам неудобно. Зато удобно вести борьбу.
Продавец виновата в том, что согласилась отправить на почтомат.
Вы не хотели идти в отделение, Вам неудобно. Зато удобно вести борьбу.
Продавец виновата в том, что согласилась отправить на почтомат.
Я только вчера видела в инсте, как девочка шьёт и продает красивое белье, и у нее из заказа на почтомат вытащили часть содержимого из коробки, один комплект белья из нескольких
Она заявила, что больше через почтомат отправки делать не будет
Она заявила, что больше через почтомат отправки делать не будет
3
Ответ дляЕлена1265
Автор, а вы на самом деле не понимали, что покупаете не у СПД?
Чому ж ні? Тут всі так торгують. Але ж репутація, рейтинги, рідний кідстафф і все таке)
Ответ дляNesmeyanaYa
Але ж ви знаючі всі ризики не пішли на пошту, бо вам так не зручно. Замовили швейку підвальну, і не захотіли переконатись що все ок з замовленням, хоча була така можливість
ото прикол, а поштом для чого придуманий? щоб відправляли що заманеться бо там немає змоги відмовитись від посилки?
6
Ответ дляWendy Rhoades
я бы так как ваш продавец не поступила, все спорные ситуации всегда старалась разруливать полюбовно, в принципе у меня таких и не было никогда.
Но! на отношения между двумя частными лицами никакие законы о защите прав потребителя не распространяются. И требовать данные и документы ФОП надо было до покупки, сейчас уже поздно.
Даже не знаю, что тут можно сделать еще.
Но! на отношения между двумя частными лицами никакие законы о защите прав потребителя не распространяются. И требовать данные и документы ФОП надо было до покупки, сейчас уже поздно.
Даже не знаю, что тут можно сделать еще.
Продавать это пальто за 900-1000 грн и покупать нормальное в магазине с примеркой
Ответ дляNastja-70
Это Ваше СУБЪЕКТИВНОЕ мнение, не более того.
Знову посилаю Вас закон читати. Хоча розумію, що марно...
2
Фигею сколько у людей времени. Лоханулись вы с пальто, отдайте на благотворительность и забудьте. Покупки в интернете это для спокойных людей, готовых морально к потерям.
Все рассказы про суды, налоговые… это цирк, особенно в свете суммы 790 грн 😂
Вы хоть один иск в суд подавали? Размер судебных издержек знаете? Я могу написать иск любой сложности, но даже для себя не шевельнула бы пальцем в этой ситуации …
Все рассказы про суды, налоговые… это цирк, особенно в свете суммы 790 грн 😂
Вы хоть один иск в суд подавали? Размер судебных издержек знаете? Я могу написать иск любой сложности, но даже для себя не шевельнула бы пальцем в этой ситуации …
16
BusinkaKiev• 07 апреля 2023
Ответ дляNesmeyanaYa
Але ж ви знаючі всі ризики не пішли на пошту, бо вам так не зручно. Замовили швейку підвальну, і не захотіли переконатись що все ок з замовленням, хоча була така можливість
Почему всегда пишут про риски при интернет покупках? Это такое себе оправдывание горе-продавцов? Интернет покупки -это удобный сервис покупки , где покупатель защищен теми же правами , что и оффлан! Нет в законе такого , что интернет покупка -это риск .
Не бывает условий покупки , которые выше законов, чтоб себе продавец там не придумала .
Не бывает условий покупки , которые выше законов, чтоб себе продавец там не придумала .
8
Ответ дляNastja-70
Выставляйте сюда Вашу переписку с продавцом.
А может нужно было для начала выполнить условия продавца по доставке.
Так Вас забанили позже. Вы не посчитали нужным сразу после получения предоставить продавцу фото с размером.
А может нужно было для начала выполнить условия продавца по доставке.
Так Вас забанили позже. Вы не посчитали нужным сразу после получения предоставить продавцу фото с размером.
Що означає ’не посчитала нужным’? Продавчиня не попереджала про чорний список, мовчки закинула.
2
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу