ИНЬэтовамниЯНЬ• 08 апреля в 08:52
Згорів товар після прильоту на новій пошті
Ніяк не можна дійти толку хто кому і що має відшкодувати. Відправка нам була з закордону, переключають на гарячій лінії на відділ міжнародного перевезення і там трубку ніхто не бере. Що порадите зробити?
Ціна питання 18000 тис грн
Ціна питання 18000 тис грн
показать весь текст
21
7
64
0
Вы указали для таможни какую сумму? Ее и вернут. Если указали 149 евро, их и вернут, про остальное можете забыть
С возвратом проблем нет. Надо написать заявление
С возвратом проблем нет. Надо написать заявление
Вы в себе там? Человек написал аббревиатуру, я вам ее расшифровала. Странно, что человек доехать или отправить до сша сумел, а прочитать и понять написанное нет.
Не ждала бы. Просто описать можно свою ситуацию, поставить теги. Вдруг там еще кто-то подскажет на своем опыте что-то дельное
1
Нп шопинг или через отделение новой почты за границей? Напишите внятно!!! Если через отделение новой почты - отправитель пусть пишет и обращается. В чем сложность???
Ладно вы не смогли нули посчитать
Но столько лайков под вашим комментарием…
Ото у нас и миллионерш куча на Советчице
Но столько лайков под вашим комментарием…
Ото у нас и миллионерш куча на Советчице
3
2
Огляд від ШІ:
Якщо оплачений товар з-за кордону був знищений (згорів) на складі або під час транспортування ’Новою поштою’ в Україні (наприклад, через обстріл), компенсацію повинна виплатити компанія ’Нова пошта’.
Ось основні нюанси та алгоритм дій:
1. Хто отримує компенсацію?
Компенсація за знищену посилку виплачується відправнику (або особі/компанії, яка замовляла доставку), оскільки саме вони є стороною договору перевезення. Якщо ви купували товар через сервіс доставки ’Нової пошти’ (NP Shopping), компенсація має надійти вам після оформлення претензії.
2. Сума компенсації
Оголошена вартість: Вам компенсують суму, яка була вказана при оформленні доставки (оціночна вартість).
Якщо вартість не була оголошена: Зазвичай виплачується фактична вартість товару, підтверджена документами (інвойс, чек з магазину), але в межах лімітів, передбачених правилами компанії (залежить від типу відправлення).
3. Алгоритм дій для отримання відшкодування:
Очікуйте сповіщення: ’Нова пошта’ зазвичай самостійно інформує про знищення посилки через SMS, Viber, додаток або телефонний дзвінок.
Зафіксуйте пошкодження (якщо посилку видали в пошкодженому стані): Якщо ви отримали лише частину або пошкоджений товар, обов´язково складіть Акт приймання-передачі та Акт про пошкодження у відділенні.
Подайте претензію: Зверніться до відділення ’Нової пошти’ або через мобільний додаток/сайт (’Підтримка’ - ’Зафіксувати претензію’).
Документи: Підготуйте документ, що підтверджує вартість товару (скріншот замовлення, чек з інтернет-магазину).
Важливо: Під час воєнного стану ’Нова пошта’ відшкодовує вартість посилок, знищених внаслідок бойових дій, у повному обсязі. Максимальний строк розгляду претензій – 30 календарних днів.
Якщо оплачений товар з-за кордону був знищений (згорів) на складі або під час транспортування ’Новою поштою’ в Україні (наприклад, через обстріл), компенсацію повинна виплатити компанія ’Нова пошта’.
Ось основні нюанси та алгоритм дій:
1. Хто отримує компенсацію?
Компенсація за знищену посилку виплачується відправнику (або особі/компанії, яка замовляла доставку), оскільки саме вони є стороною договору перевезення. Якщо ви купували товар через сервіс доставки ’Нової пошти’ (NP Shopping), компенсація має надійти вам після оформлення претензії.
2. Сума компенсації
Оголошена вартість: Вам компенсують суму, яка була вказана при оформленні доставки (оціночна вартість).
Якщо вартість не була оголошена: Зазвичай виплачується фактична вартість товару, підтверджена документами (інвойс, чек з магазину), але в межах лімітів, передбачених правилами компанії (залежить від типу відправлення).
3. Алгоритм дій для отримання відшкодування:
Очікуйте сповіщення: ’Нова пошта’ зазвичай самостійно інформує про знищення посилки через SMS, Viber, додаток або телефонний дзвінок.
Зафіксуйте пошкодження (якщо посилку видали в пошкодженому стані): Якщо ви отримали лише частину або пошкоджений товар, обов´язково складіть Акт приймання-передачі та Акт про пошкодження у відділенні.
Подайте претензію: Зверніться до відділення ’Нової пошти’ або через мобільний додаток/сайт (’Підтримка’ - ’Зафіксувати претензію’).
Документи: Підготуйте документ, що підтверджує вартість товару (скріншот замовлення, чек з інтернет-магазину).
Важливо: Під час воєнного стану ’Нова пошта’ відшкодовує вартість посилок, знищених внаслідок бойових дій, у повному обсязі. Максимальний строк розгляду претензій – 30 календарних днів.
Мабуть, ті лайки свідчать, що грамотних людей, які і нулі порахувати, і числа правильно записати можуть, більшість
2
1
Они же и растамаживают. Выступают в роли брокера.
Если получатель частное лицо - тогда подтягиваются гос. брокеры.
Что говорить, если есть проблема((
Если получатель частное лицо - тогда подтягиваются гос. брокеры.
Что говорить, если есть проблема((
Цей товар не треба розмитнювати під час війни. Ніби. Це їхали акумулятори до систем живлення. Вирішили зробити потужніше обладнання для квартири під час відключення світла
4
автор пишет 18000 тис грн = 18 000 000 грн
то какая это сумма? словами озвучьте. Математики ёпсиль
не позорились бы...
то какая это сумма? словами озвучьте. Математики ёпсиль
не позорились бы...
2
1
Та не знаю. Через нову пошту просто. Запитали як краще відправити, написали, що новою поштою якщо можливо, вказали свою домашню адресу. Не шопінг точно
1
Щойно зʼїхалися з відділом міжнародного перевезення. Зареєстрували звернення, сказали чекати, вияснять, звʼяжуться. Щоб розуміли з відділом не могли звʼязатися з 2 квітня.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Похожие темы:
Комментарии к ответу