sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - Досуг, Развлечения - Рестораны, кафе, бары
anonim_159
Чебуравлик• 23 марта 2019

конфликт с официантом, кто не прав ?

Зашли семьёй поужинать в кафе, где довольно часто бываем. Было много людей. Я заказала рыбные котлеты себе и ребёнку но через некоторые время официант сказала что рыбных котлет только одна порция и мне пришлось выбирать, что то другое. Я искала в новом меню медальоны, но так их и не нашла и увидела мясо миньон, спросила у официанта медальоны ли это ( я не знала что это за блюдо). Она сказала что похоже. Ну ок, берём. Когда мне принесли блюда я переспросила мне ли это, тк я ожидала совершенно другого, да официант не ошиблась и ушла. Я проткнула мясо, которое было жилистое и с кровью. Когда к нам подошёл официант я попросила забрать блюдо на кухню, ведь это не то что я ожидала. Она забрала но потом принесла обратно аргументируя что вернуть не можно. Я сказала что она меня неправильно проинформировала и что я это есть не буду. Через время попросили счёт где было это блюдо. Я отказалась за него платить и меня попросили пройти на кассу. Касиру я повторно объяснила ситуацию но она стала на сторону своей коллеги и настойчиво предлагала оплатить весь счёт. Поскольку такая ситуация где кафе не идёт на встречу клиенту меня довольно напрягла и заняла лишнее время на «разборки» я разозлиась и сказала или они убирают с чека блюдо или я вообще оплачивать ничего не буду. Так вот. Должна ли я была оплатить блюдо в такой ситуации.
ПС. Кушаем часто в кафе но мы любим простые блюда, что такое миньон я не знала.
показать весь текст
488 1
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
|« «» »|
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • 17
anonim_113
Барбитта• 24 марта 2019
181
Ответ дляМисисПропер
Заказали рыбу, а принесли мясо - не платить. Заказали рыбу, ожидая увидеть мяст а увидели рыбу - платить. Ощущаете разницу?
Нет, тут глухо. Одни читают по вертикали, другие в белом пальто восстанавливают вселенскую справедливость, наказывая нерадивых официантов за собственный провтык.
anonim_152
Анонимушка• 24 марта 2019
182
Ответ дляУгадайс
Что-то я ни разу не видела резиновых медальонов с кровью ) хотя, я не супер знаток, признаю )
Имхо, ситуация схожа: в первом случае налажали бармен и официант, во втором - повар и официант.
И таки да, работа официанта такова, что это не механическая доставка еды, а потанцевать возле клиента надо.
Так автор же выдает чисто субъективные ощущения. У нее и медальон ломтиками должен быть. А как там было на самом деле.... Как человек, работавший с людьми понимаю, что могло быть по разному, учитывая что автор его же даже не попробовала, он же истекал кровью
noavatar
Санька-4b93• 24 марта 2019
183
Ответ дляГлавный котик
Люди так мало знают о своих правах, что просто ужасает всеобщая безграмотность. Автор, вы не обязаны платить за блюдо если оно не соответствует тому что ожидали. Я бы ещё повара заставила съесть этот кусок резины:)
ух ты, какие тут грозные все на советчице, повара б она заставила сьесть....
А хотя бы почитать в меню что ты заказываешь - свинину или говядину не царское дело? Я последние лет 10 не видела меню без описания состава. Тетка спросила похоже ли на медальйон, для официанта похоже, поскольку из одного и того же мяса. А то чтр она себе представила среднее между гуляшем и свиным фаршем, это сугубо ее проблемы. Как и то, что она такой завсегдатай рЭсторанов нк знает что филе миньйон может быть только из говядины.
Бедные официанты
anonim_76
Аноним-ка• 24 марта 2019
184
Нет, конечно, не должны. Более того, они вам обязаны были переделать--сделать ту продарку, которую вы хотите.
anonim_76
Аноним-ка• 24 марта 2019
185
Ответ дляПлюшкамиБалуюсь
Да. Должны.
Нет, не должна.
anonim_159
автор Чебуравлик • 24 марта 2019
186
Ответ дляМайская киска
Але все одно повинні запитати про ступінь прожарки як мінімум! Скільки людей - стільки й смаків!
Судячи з усього це реально якась ’забігайлівка’. Офіціант повинен надати вичерпну інформацію стосовно страви якщо його запитують. Тим більше що з вини закладу автору не дісталось замовлення яке вона хотіла.
Заведение хорошое и вкусно готовят. Никогда не было проблем. Не кабак потрёпанный.
anonim_76
Аноним-ка• 24 марта 2019
187
Ответ дляЗолотая орда
Оплатить должны.
Миньон на самом деле очень похоже на медальоны, здесь официант не обманул.
В чем проблема была повар у переделать и сделать нормальной про жарки? В любом ресторане это не проблема
anonim_152
Анонимушка• 24 марта 2019
188
Ответ дляЧебуравлик
Заведение хорошое и вкусно готовят. Никогда не было проблем. Не кабак потрёпанный.
Автор, вы оплатили или нет?
anonim_1
Угадайс• 24 марта 2019
189
Ответ дляАнонимушка
Так автор же выдает чисто субъективные ощущения. У нее и медальон ломтиками должен быть. А как там было на самом деле.... Как человек, работавший с людьми понимаю, что могло быть по разному, учитывая что автор его же даже не попробовала, он же истекал кровью
Я тоже работаю с людьми, десятый раз повторять свое мнение не буду ) для меня недовольный клиент - это дикость
anonim_152
Анонимушка• 24 марта 2019
190
Ответ дляАноним-ка
В чем проблема была повар у переделать и сделать нормальной про жарки? В любом ресторане это не проблема
Наверное в том, что он был из говядины, а автор свинину хотела ))
anonim_76
Аноним-ка• 24 марта 2019
191
Ответ дляmabelleamie
ну а официант при чем к вашей неосведомленности?
При том, что это её работа.Если я иду в ресторан, блюда которых я не пробовала, то официант обязана мне описать их- весь состав и продарку в том числе
anonim_159
автор Чебуравлик • 24 марта 2019
192
Ответ дляЯ_не_аноним_100%
Смотря, что в понимании автора ’с кровью’. Может ей розовое мясо уже с кровью. Это средняя прожарка. А если прям выделялась кровь, то легкая
Выделялась.
anonim_152
Анонимушка• 24 марта 2019
193
Ответ дляАноним-ка
При том, что это её работа.Если я иду в ресторан, блюда которых я не пробовала, то официант обязана мне описать их- весь состав и продарку в том числе
Это если вы спросите ’из чего оно?’, а не ’форма медальон?’ - ’да,форма медальон’
noavatar
Санька-4b93• 24 марта 2019
194
Ответ дляАноним-ка
При том, что это её работа.Если я иду в ресторан, блюда которых я не пробовала, то официант обязана мне описать их- весь состав и продарку в том числе
ну, это наверное, если спросите. А состав блюда вы в меню не читаете?
anonim_76
Аноним-ка• 24 марта 2019
195
Ответ дляНастасья Пицун
Удалено администрацией...
И говядину вредно) Красное мясо, как оказалось увеличивает риск рака кишечника. Так что, девочки, никаких миньйонов- медальйонов)
anonim_76
Аноним-ка• 24 марта 2019
196
Ответ дляУгадайс
Меня сильно удивляет позиция большинства. Особенно, как автора хотят унизить...
+++Они в ресторанах просто не бывают, вот и все. Степень про жарки всегда сообщают, а если нет- берут и дожаривают/ переделываю блюдо.
anonim_76
Аноним-ка• 24 марта 2019
197
Ответ дляМишка-шалунишка
Скоріш за все принесли мідіум, просто для людини, яка до того їла лише свинину, таке м´ясо здалося сирим
Медиум и для мене сире. В якому сенсі ’тільки свинину’, а говядина відноситься до елітних сортів м´яса, чи що? В мене діти не їдять їх, ми з чоловіком інколи можем, але не так, щоб дуже любили) Це лише смакові побажання, не більше. А їсти недожаоене м´ясо шкідливо, знаєте цвп´яки там різні(я як лікар можу багато вам розповісти про паразитів)
anonim_76
Аноним-ка• 24 марта 2019
198
Ответ дляКашпо
Об этом вообще-то всегда спрашивают. А если клиент не указал, то делают медиум, а не с кровью!!! И филе миньон - это очень нежное мясо, оно не может быть жилистым. Автор могла его не оплачивать, потому что ей принесли какую-то хрень, а не филе миньон.
Ура!!! Втом то и дело, что под видом филе миньон автору хотели подсунуть ’подошву’.
anonim_159
автор Чебуравлик • 24 марта 2019
199
Ответ дляMashaizDusha
Та лучше сразу позакрывать их к чертовой матери, а такие как вы и автор откроете заведение ’нормальные’, такие, как надо!
Я понимаю, если б речь шла о некачественном продукте, антисанитарии, плохом обслуживании или хамстве персонала. Так нет же, имеет место быть расплывчатый вопрос посетителя и возможно такой же расплывчатый ответ (со слов автора). Принесли блюдо, которое она заказала. Если она так щепетильна в предпочтениях - не говядина а свинина, не той прожарки, не теми кусочками - то это всё ей никто не запрещал по пунктам дотошно уточнить перед заказом. А теперь все вокруг виноваты а клиент весь в белом в праведном гневе.
Да, в лучших заведениях официант сразу поймет что клиент немного плавает в вопросе и расскажет сам состав и приготовление блюда, даже если не спросили, но такое обслуживание закономерно стоит дороже. Что-то мне подсказывает, что не в ’Аргентина Гриль’ автор ходила с семьей. А для заведений низшего и среднего ценового сегмента нормально, что там работают официанты с немного меньшей квалификацией и на меньшую же зарплату и чаевые.
Вопрос о происхождения мяса вообще не поднимался. Финансовый вопрос ( жадность как многие тут пишут ) тоже мимо. Я хотела мягкое прожаренное филейное мясо кусочками, которое тает во рту, а принесли толстый жёсткий кусок мяса с кровью. Как по мне 2 абсолютно разных блюда. И слово «похожое» не уметно
Заведение хорошое.
anonim_76
Аноним-ка• 24 марта 2019
200
Ответ дляГлавный котик
Люди так мало знают о своих правах, что просто ужасает всеобщая безграмотность. Автор, вы не обязаны платить за блюдо если оно не соответствует тому что ожидали. Я бы ещё повара заставила съесть этот кусок резины:)
Да! Даже если оно отличается от картинки, то не обязана платить, а если как подошва, то тем более! Что за бред тут пишут? Заплати е 250 грн за кусок резины и жуйте в уголке, а то ж ’не прилично’ претензии высказывать? Так получаеться?
anonim_76
Аноним-ка• 24 марта 2019
201
Ответ дляСанька-4b93
ну, это наверное, если спросите. А состав блюда вы в меню не читаете?
Читаю. Но когда там будет какой то соус, где мне нужен состав его или та же прожарка и т. д.
anonim_160
No problems• 24 марта 2019
202
Вы не должны были оплачивать. Вам не понравилось блюдо - то проблема ресторана, а не ваша. Они приготовили не то, что вы просили.
Украине до хорошего сервиса, к сожалению, еще далеко.
anonim_152
Анонимушка• 24 марта 2019
203
Ответ дляАноним-ка
Да! Даже если оно отличается от картинки, то не обязана платить, а если как подошва, то тем более! Что за бред тут пишут? Заплати е 250 грн за кусок резины и жуйте в уголке, а то ж ’не прилично’ претензии высказывать? Так получаеться?
Да все правильно Вы говорите, только у автора ведь претензии к тому что это не медальон. А он ведь был таки медальон)) сырой жёсткий невкусный, возможно, но медальон))
anonim_159
автор Чебуравлик • 24 марта 2019
204
Ответ дляMashaizDusha
Лично меня огорчает, когда пинают тех, кто не можут тебе ответить, например, официантов, потому что они на работе и ’собачиться’ у них гораздо меньше свободы, чем у клиента. Я считаю, что любую работу нужно уважать, и если ты пришел в ресторан, а тебя обслуживает человек, это ещё не значит, что на нем можно выместить весь свой негатив и показать какой ты крутой что можешь кого-то заставить вокруг тебя крутиться и колупать ему мозг. Если бы ваша сестра или дочь работала официантом в обычном кафе, вы бы желали ей таких клиентов, как автор?
Я не скандалила с официаетом и не мотала ей нервы. Я спокойно говорила и никак не унижала ее достоинство. А вот на кассе меня уже изрядно напрягла ситуация, и там я позволила себе резкость, сказав что или я плачу за чек без блюда или вообще не плачу.
anonim_159
автор Чебуравлик • 24 марта 2019
205
Ответ для_MadonnA_
Вы не правы , может для официанта и похоже , для вас нет
уточняйте поподробнее незнакомое Вам блюдо- сорт мяса , подача и степень прожарки , это на будущее
например тирамису в разных ресторанах делают по разному , я всегда уточняю , так же обычное капучино прощу подать в классическом варианте
Будет мне уроком.
anonim_159
автор Чебуравлик • 24 марта 2019
206
Ответ дляБарбитта
И ничегошеньки не поняли вы. Автор сама натупила при заказе, надеялась на помощь. Увидела, что поддержки нет, и ладно бы осознала ошибку и закрыла тему, так нет же - упорно что-то кому-то доказывает. Вот с ней и поступают так, как она поступила с официантом. Вот он , вечно обещанный советчицей бумеранг! Он таки существует)
Единственное на чью помочь я надеялась так это официаниа, которая по идее должна была знать разницу в мягком прожаренном филейном мясе и жестком толстом куске мяса с кровью. И как я могла отказаться от такого лакомого кусочка и посметь вернуть на кухню. Не захотела жевать жилы. Ведь по мнению советчиц нужно проглотить некомпетенось/спешку/пофигизм работника и щедро осыпать чаевыми за то что вообще что то принесла.
anonim_202
Голодаю• 24 марта 2019
207
Ответ дляЧебуравлик
Я не скандалила с официаетом и не мотала ей нервы. Я спокойно говорила и никак не унижала ее достоинство. А вот на кассе меня уже изрядно напрягла ситуация, и там я позволила себе резкость, сказав что или я плачу за чек без блюда или вообще не плачу.
Так заплатили или нет?!
anonim_152
Анонимушка• 24 марта 2019
208
Ответ дляЧебуравлик
Единственное на чью помочь я надеялась так это официаниа, которая по идее должна была знать разницу в мягком прожаренном филейном мясе и жестком толстом куске мяса с кровью. И как я могла отказаться от такого лакомого кусочка и посметь вернуть на кухню. Не захотела жевать жилы. Ведь по мнению советчиц нужно проглотить некомпетенось/спешку/пофигизм работника и щедро осыпать чаевыми за то что вообще что то принесла.
Автор, ещё раз, медальон это форма, а не сорт мяса и не степень прожарки.
anonim_163
Морковна• 24 марта 2019
209
Ответ дляГолодаю
Так заплатили или нет?!
Та напишите уже, спать охота
anonim_159
автор Чебуравлик • 24 марта 2019
210
Ответ дляФекла Персиковна
А можете полностью воспризвести ваш разговор с официантом после того момента, как Вы увидели в меню филе-миньон?
-А мясо миньон это мидальоны ?
- да, похоже.
- тагда давайте их
|« «» »|
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • …
  • 17
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Благотворительность!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff