Вкаблучках• 02 ноября 2018
Покупатель хочет возмещения наложки...
Первый раз с таким сталкиваюсь. Выслала наложкой куртку, (всегда беру предоплату за покатушки) покупатель отказался и бомбит меня сообщениями, что я должна вернуть 150 грн, раз сделка не состоялась. Утром кинула в чс, но из головы не выходит, хоть кто-то из продавцов возмещал наложку при условии, что покупателю не подошел товар?
показать весь текст
225
0
Ответ дляпу_пугренчик
дороговата доставка
в обе стороны еще нормально,но в одну..я приличные коробочки получала за 45.
в обе стороны еще нормально,но в одну..я приличные коробочки получала за 45.
НП подняла тарифы
сейчас минимальная посылка до 0.5кг, с минимальной оценкой (200грн) - 40грн выходит
а тут явно не пол кило и оценка полная так как наложка
все 75грн легко
я свитер сегодня считала до 1кг объемным весом с оценкой 500грн - 50грн
сейчас минимальная посылка до 0.5кг, с минимальной оценкой (200грн) - 40грн выходит
а тут явно не пол кило и оценка полная так как наложка
все 75грн легко
я свитер сегодня считала до 1кг объемным весом с оценкой 500грн - 50грн
вы очевидно не проговорили этот момент до оплаты, так вы правы конечно, но если бы покупатель все правильно понял, возможно вообще бы отказался от сделки.
ну еще тупее у меня была ситуация: покупательница попросила наложкой, товар подошел, она забрала, а потом начала мне предъявлять претензии, за что мол она оплатила дорогу назад, если товар она забрала?! по ее представлению наложка, если вещь забрали превращается в обычную отправку...
Новая почта с 29 октября подорожала сильно, и + стали требовать отправку даже одежды в коробках, тоесть раньшие 50-55 грн + 22 грн в среднем коробка будет
НП сильно подорожала, мы сейчас берем предоплату 150-200 грн, если что, разницу возвращаем, но в среднем отправка куртки выходит сейчас 71-77 грн в одну сторону
Ответ дляпу_пугренчик
дороговата доставкав обе стороны еще нормально,но в одну..я приличные коробочки получала за 45.
в обе стороны еще нормально,но в одну..я приличные коробочки получала за 45.
Сколько месяцев назад? Я вчера из Киева в соседнюю область детские джинсы отправляли за 48 грн, без коробки.
Когда меня спрашивают о наложке,я сразу пишу ’после предоплаты ...грн на доставку туда-обратно, которые не возвращаются, если Вы не забираете посылку’. Кого это не устраивает, сразу пропадают
вы бы хотя бы потрудились пост прочитать, про вдуматься в прочитанное я уже и не пишу)
Я писала о том, как можно избежать подобных конфликтов - проговаривать это до сделки, о том, за что берется предоплата, при каких условиях она возвращается, при каких нет. Большинство покупателей представляют наложку с предоплатой - просто как гарантию того, что они придут на почту. О том, что если даже товар им не подойдет, они должны оплатить доставку, для многих новость, как оказалось.
Я писала о том, как можно избежать подобных конфликтов - проговаривать это до сделки, о том, за что берется предоплата, при каких условиях она возвращается, при каких нет. Большинство покупателей представляют наложку с предоплатой - просто как гарантию того, что они придут на почту. О том, что если даже товар им не подойдет, они должны оплатить доставку, для многих новость, как оказалось.
каких конфликтов ?
С хитросделанными даже если на 20 страниц договор, все равно окажешься в конфликте.
Вы из тех, кому наложку без предоплаты подавай ?
С хитросделанными даже если на 20 страниц договор, все равно окажешься в конфликте.
Вы из тех, кому наложку без предоплаты подавай ?
я из продавцов, и перед тем как отправить наложенный, все уточняю, а не рассчитываю на благоразумность покупателей, никаких конфликтов ни разу не возникло.
Ответ дляМамзелькин
а вы смотрю сплошной позитив))) будет - решу...) какие в этом проблемы?
автор видимо тоже не ожидала, если тему создала )))
Ответ дляМамзелькин
а вы смотрю сплошной позитив))) будет - решу...) какие в этом проблемы?
И да, я сегодня сердитая...)))
Вы серьезно? надеюсь нет))
если покупатель требует отправить наложкй, то это его прихоть и платит он сам за все услуги, а именно:
1) стоимость товара
2) стоимость доставки товара
3) стоимость доставки товара назад или в случае если товар забирают стоимость пересылки денег, Вы не знали?))
Так объясните, что там правильно покупатель требовала? если ей все подошло, дед мороз должен оплачивать пересылку денег или кто?))
если покупатель требует отправить наложкй, то это его прихоть и платит он сам за все услуги, а именно:
1) стоимость товара
2) стоимость доставки товара
3) стоимость доставки товара назад или в случае если товар забирают стоимость пересылки денег, Вы не знали?))
Так объясните, что там правильно покупатель требовала? если ей все подошло, дед мороз должен оплачивать пересылку денег или кто?))
не знаю обовязково чи ні, сьогодні відправила 10 посилок, переважно 1 та більше кг, пакувала у свою стрейч плівку, оператори радилися, але відправили як є, без коробок
прочтите свой же пост :
за что мол она оплатила дорогу назад, если товар она забрала
Т.е. с вашего повествования, она оплатила дорогу туда и обратно на вашу карту.
Товар забрала, а вы не вернули ей денег за обратную пересылку ?
Тогда ,да вы не честно поступили.
А вы мне пишете , что имеются вопросы по денежному переводу у покупателя .
за что мол она оплатила дорогу назад, если товар она забрала
Т.е. с вашего повествования, она оплатила дорогу туда и обратно на вашу карту.
Товар забрала, а вы не вернули ей денег за обратную пересылку ?
Тогда ,да вы не честно поступили.
А вы мне пишете , что имеются вопросы по денежному переводу у покупателя .
Ответ дляMacOS-ница
прочтите свой же пост :
за что мол она оплатила дорогу назад, если товар она забрала
Т.е. с вашего повествования, она оплатила дорогу туда и обратно на вашу карту.
Товар забрала, а вы не вернули ей денег за обратную пересылку ?
Тогда ,да вы не честно поступили.
А вы мне пишете , что имеются вопросы по денежному переводу у покупателя .
за что мол она оплатила дорогу назад, если товар она забрала
Т.е. с вашего повествования, она оплатила дорогу туда и обратно на вашу карту.
Товар забрала, а вы не вернули ей денег за обратную пересылку ?
Тогда ,да вы не честно поступили.
А вы мне пишете , что имеются вопросы по денежному переводу у покупателя .
где было написано про то как она оплачивала? где слово карта?
она оплатила все как положено, но не поняла почему если товар она забирает то еще платит доставку обратно, а не одну только доставку товара.
Мне кажется вы уже переутомились в этой теме, так как явно не следите за сутью... или путаете с другим собеседником...
она оплатила все как положено, но не поняла почему если товар она забирает то еще платит доставку обратно, а не одну только доставку товара.
Мне кажется вы уже переутомились в этой теме, так как явно не следите за сутью... или путаете с другим собеседником...
автор, я вообще лох, выслала комбез еврозима девочковый, наложкой, предоплату не взяла, а покупатель отказался от товара
Буду звонить на горячую линию, узнавать, а вдруг она оплатила обратную доставку?
Буду звонить на горячую линию, узнавать, а вдруг она оплатила обратную доставку?
миссДавеча
Пользователь сейчас на сайте
все сообщения
183 2 часа назад
ну еще тупее у меня была ситуация: покупательница попросила наложкой, товар подошел, она забрала, а потом начала мне предъявлять претензии, за что мол она оплатила дорогу назад, если товар она забрала?! по ее представлению наложка, если вещь забрали превращается в обычную отправку...
Вы либо пишите вразумительнее , либо не пишите в принципе , если не умеете передать смысл своего возмущения.
Переутомились видимо вы (((
Пользователь сейчас на сайте
все сообщения
183 2 часа назад
ну еще тупее у меня была ситуация: покупательница попросила наложкой, товар подошел, она забрала, а потом начала мне предъявлять претензии, за что мол она оплатила дорогу назад, если товар она забрала?! по ее представлению наложка, если вещь забрали превращается в обычную отправку...
Вы либо пишите вразумительнее , либо не пишите в принципе , если не умеете передать смысл своего возмущения.
Переутомились видимо вы (((
если вам суть не ясна, то проблема лично ваша и нечего командовать чего кому делать или не делать!
смысла возмущения нет, так как нет возмущения, не приписывайте собеседнику слов, которых он не писал, так где же я писала про карту? нигде?)))
смысла возмущения нет, так как нет возмущения, не приписывайте собеседнику слов, которых он не писал, так где же я писала про карту? нигде?)))
Ответ длямиссДавеча
если вам суть не ясна, то проблема лично ваша и нечего командовать чего кому делать или не делать!
смысла возмущения нет, так как нет возмущения, не приписывайте собеседнику слов, которых он не писал, так где же я писала про карту? нигде?)))
смысла возмущения нет, так как нет возмущения, не приписывайте собеседнику слов, которых он не писал, так где же я писала про карту? нигде?)))
все ясно , стоит вам таки отдохнуть , однако.
Здесь тема о наложке и предоплате. Вы отправили без предоплаты ? Молодец.
Читайте изредка о чем сами пишете.
Здесь тема о наложке и предоплате. Вы отправили без предоплаты ? Молодец.
Читайте изредка о чем сами пишете.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу