Вкаблучках• 02 ноября 2018
Покупатель хочет возмещения наложки...
Первый раз с таким сталкиваюсь. Выслала наложкой куртку, (всегда беру предоплату за покатушки) покупатель отказался и бомбит меня сообщениями, что я должна вернуть 150 грн, раз сделка не состоялась. Утром кинула в чс, но из головы не выходит, хоть кто-то из продавцов возмещал наложку при условии, что покупателю не подошел товар?
показать весь текст
225
0
Потому что НП подняла цены. Я вчера забирала посылку объемом 5.5 кг. и заплатила 71 гр. И это с оценочной стоимостью 200 гр, а у автора явно оценка больше.
Ничего не возвращайте, а то очень умный покупатель, вещь не понравилась, и он решил не платить за доставку, для чего тогда брать предоплату? В лес его, я часто отправляю наложенным платежем, слава, Богу, такие умные еще мне не попадались.
Вроде вы правы, но во-первых - почему 150 грн, это дороговато как-то? Во-вторых - почему отказался покупатель, если размер или цвет не подошел при том что были верные замеры - проблема покупателя, если вы прислали рваное вместно отличного состояния - ваша вина.
Я на этой неделе в среду отправляла два пуховика, из-за того что они были с тремпелем, мне запретили их отправлять в пленке и заставили купить 5 кг коробок, + оценка 2800 и 3600, в итоге за доставку вышло 92 гр и 98 гр соответственно, так что при новых тарифах Новой почты, это еще недорого.
Ага, тоді добре! Бо я вчора їздила в магазин, і мого розміру пальто не було. Напишу на сайт Садовому, нехай верне ,, покатушки‘‘.
Ну стоимость посылки не я придумываю. Размер не подошел покупателю. Замеры всего указаны, но по опыту знаю, что часто покупатели ориентируются не на замеры, а на М, L, XL и так далее.
вы правы...кто хочет наложкой, тот пусть и платит за доставку...я тоже всегда беру деньги за покатушки
Предоплата за покатушки для того и берется, чтоб если клиенту не подошло или по любой другой причине он не забрал товар, то эта предоплата не возвращается. Даже если клиент заказывает просто померять (курточку, шубу, пальто - не важно), он оплачивает покатушки в обе стороны. Это его стоимость примерки.
Никаких возвратов за доставку не должно быть. Совсем охамели уже.
Никаких возвратов за доставку не должно быть. Совсем охамели уже.
да, для тех, кто примерить хочет . А напрягаться не хочет.
Автор , покатушки за счет хитрого покупателя однозначно.
Автор , покатушки за счет хитрого покупателя однозначно.
пусть идет.... ну вы поняли.
написали бы, что новая почта бесплатно посылки не катает. и вы тоже не оплачиваете чужие примерки. предоплата для того и берется, чтобы в случае отказа заплатить транспортной компании. если ей не нравится, что за возьню товара нужно платить, пусть ходит в магазины и там вымеряет.
написали бы, что новая почта бесплатно посылки не катает. и вы тоже не оплачиваете чужие примерки. предоплата для того и берется, чтобы в случае отказа заплатить транспортной компании. если ей не нравится, что за возьню товара нужно платить, пусть ходит в магазины и там вымеряет.
Так а какие могут быть варианты? С какой радости продавец должен оплачивать дорогу!? Потом окажется, что покупателю цвет пуговиц не подошел или живот она свой неправильно измерила, а продавец- оплачивай?
Ответ дляПосле 18
так тогда конечно вы вернуть должны предоплату
вы же брали ее, чтоб оплатить расходы по доставке если покупатель не оплатит...а если покупатель оплатил-возвращайте, вы чего)
вы же брали ее, чтоб оплатить расходы по доставке если покупатель не оплатит...а если покупатель оплатил-возвращайте, вы чего)
оплатил что ?
Примерку ?
Так смелее в магазин бесплатно примерять....
Примерку ?
Так смелее в магазин бесплатно примерять....
ну как вы пишите, так все и понимают... сначала написали про предоплату 150грн, а на вопрос ’кто оплатил доставку’ написали ’покупатель’. т.е. 150вам на карту+150на почте
Мне кажется, деньги от покупателя были не на пересылку, а как бы страховку за товар. А вы зачем то еще и за доставку обратно заплатили. Пусть бы покупатель оплачивал всю пересылку, а вы бы отдали 150 грн. Я так понимаю, на это расчитывал покупатель. У вас договоренность была кто оплачивает доставку туда-сюда ?
Откуда они берутся,кому вы отвечали всмысле
даже не представляю как можно прочесть стартпост чтобы так фантазировать. Вот наверное это покупатель ваш из этой серии
даже не представляю как можно прочесть стартпост чтобы так фантазировать. Вот наверное это покупатель ваш из этой серии
Если вы обманули и вместо идеала выслали тряпку то вернуть, конечно.
Иначе- эта ваша страховка и не подлежит возврату.
Иначе- эта ваша страховка и не подлежит возврату.
А какая разница я бы заплатила 150 грн деньгами покупателя или покупатель бы оплатил своими деньгами?
Ну так автор имел в виду, что оплатил покупатель теми 150грн, которые внес, как предоплату. Ну логику включите. Если покупатель отказывается от посылки, он будет оплачивать доставку??? Где вы такое видели?
Ответ дляПосле 18
поккупатель в итоге 300 потратил,150 вам на карту и 150 за доставку
Читайте ещё.
Не понимаю почему в этой теме тупят. Ситуация простая. Продавец взял деньги за покатушки на карточку чтобы потом эти деньги в случае отказа клиента оплатить Новой Почте за услуги доставки.
Покупатель посмотрел и ему не подошло, теперь он требует чтобы продавец из своего кармана оплатил ее желание просто примерять товар. А как же , ведь все должны ей присылать свои товары чтобы ее величество соизволили осчастливить своим выбором .
Я работаю наложенным платежем но только на условиях, что покупатель забирает товар а наложку он платит только потому что боится сразу переводить на карту большую сумму чтоб я не украла их деньги. Когда отказываются от товара то это уже другая тема , это наызывается возврат и обмен товара, такие условия не предусмотрены изначально при оплате наложкой
Покупатель посмотрел и ему не подошло, теперь он требует чтобы продавец из своего кармана оплатил ее желание просто примерять товар. А как же , ведь все должны ей присылать свои товары чтобы ее величество соизволили осчастливить своим выбором .
Я работаю наложенным платежем но только на условиях, что покупатель забирает товар а наложку он платит только потому что боится сразу переводить на карту большую сумму чтоб я не украла их деньги. Когда отказываются от товара то это уже другая тема , это наызывается возврат и обмен товара, такие условия не предусмотрены изначально при оплате наложкой
Если сразу говорят чтт продавец должен оплатить, то еа этом можно ставить в обсуждении жирную точку, и в игнор
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу