Вітаю! Цікавить думка форумчан стосовно наступної ситуації. Замовила тут на кідстаффі пальто доньці. В оголошенні автор вказує, що повернення товару приймає з відділення пошти після огляду покупця. Я замовила на Поштомат, оскільки відділення розташовані незручно для мене. Отримала пальто невідповідного розміру (S), яке ще й більшомірить, тобто реально М з запасом, хоча замовлено було XS. Звернулась до продавця з проханням повернути товар як той, що не відповідає умовам угоди купівлі-продажу. У відповідь відмова читати мої повідомлення і чорний список. Питання таке: це взагалі так зараз? У кого який досвід подібних ситуацій на кідстаффі останнім часом? Продавець має близько 400 активних оголошень, тобто не випадкова людина.
показать весь текст
312
1
помилитись може кожен, а прийняти свою помилку очевидно не кожен 
а щей в чорний список кинути, якщо ви так само працюєте то задумайтесь, це погана стратегія
а щей в чорний список кинути, якщо ви так само працюєте то задумайтесь, це погана стратегія
5
Немає значення, що там продавець пише в своїх умовах продажу. Колись один магазин писав, що не приймає повернення, бо він шоу-рум. До першого конфлікту з клієнткою-юристкою.
Є Закон України про захист прав споживачів, він гарантує право на повернення товарів належної якості впродовж 14 днів. Я вже мовчу про неправильний розмір.
У вас лишилися дані продавця? Номер картки?
Зверніться спочатку в підтримку тут. Потім - у банк. Потім - у Держспоживслужбу.
Є Закон України про захист прав споживачів, він гарантує право на повернення товарів належної якості впродовж 14 днів. Я вже мовчу про неправильний розмір.
У вас лишилися дані продавця? Номер картки?
Зверніться спочатку в підтримку тут. Потім - у банк. Потім - у Держспоживслужбу.
5
Ответ дляIcosmo
помилитись може кожен, а прийняти свою помилку очевидно не кожен а щей в чорний список кинути, якщо ви так само працюєте то задумайтесь, це погана стратегія
а щей в чорний список кинути, якщо ви так само працюєте то задумайтесь, це погана стратегія
Я не дроп и не працюю,продаю свое. В одном экземпляре. Поэтому размер не перепутаю) но как покупатель я осмптриваю и меряю,прежде чем купить. Предоплатойне покупаю,не рискую. И сама продаю на олх,люди видят товар,когда получают.
1
Автор права по закону. Але налаштує скоро всіх тут проти себе, бо вся переписка вказує на те, що їй просто здається, що пальто М. І не подобається посадка.
4
Да, у продавца вообще нет информации о том, что пришел не тот размер по бирке, а как раз это здесь и основное, а не вся та лирика что написала автор.
3
От мене теж дуже цікавить бірка, на якій вказано розмір s.
Маю сумніви, що там розмір S. А те, що більшомірить, то треба було на відділення замовити в міряти.
Маю сумніви, що там розмір S. А те, що більшомірить, то треба було на відділення замовити в міряти.
2
ну тобто якщо покупець не перевіряє то можна надсилати що завгодно, ви правда так вважаєте? те що ситуація така не дає право продавцю надсилати не те що було замовлено, це навіть і не тільки про кошти а й про час
3
Так это ж был ваш главный козырь - именно размер на бирке, а вы о нем даже не написали продавцу....
6
А с чего бы она про бирку спрашивала, если Вы ничего ей по этому поводу не писали. Эти оверсайзы и ХС мешком сидят, что продавец и подумала, она что экстрасенс про бирки угадывать? Можете бирку с размером сфоткать?
1
Нет,не вважаю. Я и говорю вина 50/50. Одна не то прислала,вторая не захотела идти на почту. Теперь конфликт. По сути из ничего.
Я сейчас переобуюсь в воздухе, но есть ощущение, что если бы продавцу сбросили фото с биркой, то она бы договорилась со складом о возврате
11
Умови цього складу такі:навіть якщо ми помилилися -приймаємо повернення тільки зразу ж з відділення.
В іншому варіанті не приймаємо,навіть якщо ми помилилися.
Продавець про це повідомляє покупця в оголошенні і вона всеодно робить замовлення не на відділення.
В іншому варіанті не приймаємо,навіть якщо ми помилилися.
Продавець про це повідомляє покупця в оголошенні і вона всеодно робить замовлення не на відділення.
6
Думаю ні.
У складу єдина умова повернення -це відправка товару зразу ж не виносячи товар за межі пошти.
Має право працювати на своїх умовах.
Автор умову порушила.
У складу єдина умова повернення -це відправка товару зразу ж не виносячи товар за межі пошти.
Має право працювати на своїх умовах.
Автор умову порушила.
3
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу